政務服務中心(簡稱政務中心)是人民政府設立的集中辦理本級政府權限范圍內的行政許可、行政給付、行政確認、行政征收以及其他服務項目的綜合性管理服務機構,也是加強政務服務、提高行政效能,為人民群眾提供優(yōu)質便捷高效服務的重要平臺 主要工作職能有以下二個方面: 一是,負責對各部門進駐審批和服務事項集中辦理的組織協(xié)調、監(jiān)督管理和指導服務,對進駐窗口工作人員進行管理培訓和日??己恕?/strong>
進駐部門窗口由各進駐部門首席代表(窗口負責人)和工作人員組成,負責為企業(yè)和群眾辦理納入市政務服務中心的行政審批和服務事項。二是,強化網上服務。政務服務中心針對群眾和企業(yè)辦事難、辦事慢等現(xiàn)實問題,依托網上政務服務平臺,深入開展“互聯(lián)網+政務服務”工作,力爭讓企業(yè)和群眾辦事可以網上辦、簡化辦,以實現(xiàn)最優(yōu)的營商環(huán)境、高效的辦事效率和智慧化的政務服務。 進一步優(yōu)化和鞏固線上服務與線下服務融合成果,讓政務服務實體大廳與網上大廳形成優(yōu)勢互補,促進政務服務智慧化水平不斷提升,真正達到數(shù)據(jù)多傳輸、群眾少跑路的效果,實現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”。