最怕的投訴有課程質(zhì)量、授課質(zhì)量、授課效果、服務(wù)問題、管理問題等；教培機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品是課程，老師的授課質(zhì)量和授課效果，將直接影響學(xué)生成績和素養(yǎng)的提升，這也是家長最關(guān)注的。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理制度難免會有漏洞，在日常管理方面也會存在各種問題，可能只是一個(gè)小細(xì)節(jié)，在家長這里就有可能變成一個(gè)大問題，這個(gè)時(shí)候就容易催生家長的投訴。