美國鐵路管理的佼佼者丹尼爾?麥卡勒姆(Daniel C. McCllum)提出了崗位責(zé)任制、工作報(bào)告制和考核晉級制度等一系列鐵路管理制度;長期擔(dān)任《美國鐵路日報(bào)》編輯的亨利?普爾(Henry Poor)發(fā)展了麥卡勒姆的思想,提出了組織、通訊聯(lián)系(信息報(bào)告制度)和資料(記錄下的通訊聯(lián)系)等三條基本管理原則;約瑟夫?沃頓(Joseph Wharton),作為一位金融家和企業(yè)家,認(rèn)識(shí)到科學(xué)管理和管理教育的重要性,并于1881年向賓西法尼亞大學(xué)捐資10萬美元,建立了世界上第一所專門從事工商管理人才培訓(xùn)的管理學(xué)院——沃頓商學(xué)院。
美國工程師弗雷德里克?泰勒對前人的管理實(shí)踐進(jìn)行了分析總結(jié),同時(shí)進(jìn)行了大量的管理試驗(yàn)。他認(rèn)為,一切管理問題都應(yīng)當(dāng)而且可以用科學(xué)的方法加以研究和解決,實(shí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)化,不要單憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事,而應(yīng)使個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)上升為理論(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和勞動(dòng)定額)。