公共關(guān)系心理學(xué)，是研究公共關(guān)系的主客體及其在溝通、互動(dòng)中特有的心理狀態(tài)和心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。

它是一門實(shí)用性較強(qiáng)的綜合性的應(yīng)用學(xué)科，在整個(gè)心理科學(xué)體系中屬于應(yīng)用心理學(xué)的范疇，是心理學(xué)的一個(gè)分支，也是公共關(guān)系學(xué)的重要組成部分。

1、研究公眾心理的基本特征與一般傾向，包括公眾的角色心理特征（如性別角色心理特征、年齡角色心理特征、職業(yè)角色心理特征等）；公眾的社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)感情、社會(huì)態(tài)度、利他行為、侵犯行為等內(nèi)容。

2、研究公眾心理變化的基本動(dòng)因，包括公眾的需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等內(nèi)容。

3、研究公眾的心理效應(yīng)，包括幾種常見的心理效應(yīng)（如首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)、移情效應(yīng)等）、影響公眾心理效應(yīng)的因素（如公眾的自我意識(shí)、刻板印象、地緣心理、民族心理、時(shí)尚心理等）等內(nèi)容。

4、研究對(duì)公眾心理的認(rèn)知，包括對(duì)不同類型公眾的認(rèn)知（如對(duì)內(nèi)部公眾、社區(qū)公眾、政府公眾、消費(fèi)者公眾、媒介公眾等的認(rèn)知）、認(rèn)知公眾心理的方法（如觀察法、實(shí)驗(yàn)法、心理?yè)Q位法、參與實(shí)踐法、調(diào)查統(tǒng)計(jì)法等）等內(nèi)容