與客戶之間有了共同語言,才能盡快拉進(jìn)與客戶之間的距離,建立起有效的溝通。
銷售是以客戶為中心,通過與客戶之間的良好溝通,了解客戶的真實(shí)意愿和想法,從而滿足客戶的需求。所以,在與客戶溝通中,一定要站在客戶的立場(chǎng)上,使用客戶能聽懂的語言,甚至方言。在購買時(shí),你是客戶,你可以用任何語言;但在銷售時(shí),你必須使用購買者的語言。
為什么在銷售時(shí)必須使用購買者的語言希望能解答下
與客戶之間有了共同語言,才能盡快拉進(jìn)與客戶之間的距離,建立起有效的溝通。
銷售是以客戶為中心,通過與客戶之間的良好溝通,了解客戶的真實(shí)意愿和想法,從而滿足客戶的需求。所以,在與客戶溝通中,一定要站在客戶的立場(chǎng)上,使用客戶能聽懂的語言,甚至方言。在購買時(shí),你是客戶,你可以用任何語言;但在銷售時(shí),你必須使用購買者的語言。