1、要徹底的去了解客戶,他們是一個(gè)什么樣的人?他們需要什么樣的產(chǎn)品和需求?還有就是公司有什么?要徹底的去解決這三個(gè)問題,才能是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員和推銷員。
要了解客戶,只有去到施工現(xiàn)場(chǎng),深入的跟項(xiàng)目經(jīng)理交談。在交談中,要注意先聽客戶說,不要搶著說或急著問,等到說好了,才根據(jù)說的的內(nèi)容,提出一些問題,把需要了解的東西了解清楚。在與客戶的交流中,一定要做到禮貌到位。給客戶留下的第一印象很重要。
2、需要具有辨別的能力,項(xiàng)目是良莠不齊的,需要在這么多的項(xiàng)目中找到適合自己的。要了解項(xiàng)目的真實(shí)性,要了解客戶的財(cái)務(wù)狀況。需要保證客戶在財(cái)務(wù)方面的良好信譽(yù)。
3、需要具備多方面的能力,最基本的就是了解公司的產(chǎn)品,只有了解清楚了,才能去推銷。當(dāng)做好一個(gè)項(xiàng)目都需要依靠別人才能完成,那么就是不合格的業(yè)務(wù)員。雖然現(xiàn)在提倡團(tuán)隊(duì)的合作能力,但是各方面能力都具備的業(yè)務(wù)員會(huì)更成功。接到一個(gè)項(xiàng)目,需要老板去判別項(xiàng)目的價(jià)值,需要同事的技術(shù)支持,需要?jiǎng)e人的各方面配合,這時(shí)候會(huì)感覺很無力。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的事情,那這時(shí)候該怎么辦?只能靠自己。在成長(zhǎng)的路上,一位做事干練的業(yè)務(wù)員應(yīng)該是,在與客戶的交流中,就能自己做出判斷和決策,不需要再打電話四處詢問,這樣就說明成功了。