中外企業(yè)文化差異的比較一、 歐洲、美國、日本國家的企業(yè)文化一個國家或一個地區(qū)的企業(yè)文化的形成，是建立在本國傳統(tǒng)民族文化的基礎上的，與本國地理環(huán)境、人文發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展水平相聯(lián)系，因此不同的國家和地區(qū)有著不同的民族文化，進而也有著不同的企業(yè)文化。

（一）歐洲企業(yè)文化特征歐洲文化是受基督教的深刻影響，基督教給歐洲樹立了理想價格的道德旗幟，成了歐洲道德楷模。基督教崇尚自由，信仰上帝，認為上帝是仁慈的，上帝要求人與人之間應該相互尊重，應該互愛。受到這一觀念的影響，歐洲的傳統(tǒng)文化崇尚自由，注重個人價值，強調(diào)個人高層次的追求，歐洲人還強調(diào)邏輯推理，注重理性的科學和理性分析。在二次世界大戰(zhàn)以后，歐洲國家經(jīng)濟經(jīng)過重建并漸漸復蘇，出現(xiàn)了很多經(jīng)濟上的奇跡，工業(yè)越來越發(fā)達，高科技成果越來越多，高質(zhì)量產(chǎn)品也越來越多，贏得全球消費者的信賴，出口貿(mào)易快速增加。成功的原因不僅與科學技術(shù)和環(huán)境條件有關(guān)，而且與企業(yè)的科學管理和優(yōu)良傳統(tǒng)文化有著直接聯(lián)系。中國和歐洲有著完全不同的歷史文化背景（見表1），中歐不同的歷史文化塑造了兩種風格迥異的企業(yè)文化。表1 中歐歷史文化背景比較中國文化歐洲文化源泉中華文化西方文明屬性人文文化科學文化特點重“情”重“法”管理風格宏觀、模糊管理微觀、精細管理經(jīng)濟基礎農(nóng)業(yè)經(jīng)濟商業(yè)經(jīng)濟個人或家庭家庭文化個人文化開放性保守文化開放文化1、 歐洲企業(yè)文化特征（1）理性主義歐洲企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中，以“法”為重心，強調(diào)對事不對人，以法律、契約、和合同等手段來管理企業(yè)，在管理中特別強調(diào)建立規(guī)章制度和條例，嚴格按照規(guī)章準則做事，追求高效的制度效益，從而實現(xiàn)管理的有序化和有效化。并且歐洲企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中，注重邏輯思維、注重發(fā)現(xiàn)并強調(diào)邏輯判斷，做事追求精確、重視競爭、追求科學的管理方式、制定并實施標準化操作，拒絕模糊性，最大可能減少不確定性。

（2）思維方式和企業(yè)對員工的態(tài)度歐洲企業(yè)文化尊重企業(yè)員工的個性，個體獨立性和自主精神，員工不依附于企業(yè)，也不依附于企業(yè)中的某個人或某些人，更不依附于企業(yè)家。他們的人格獨立得到最大程度的尊重和保障，并且歐洲企業(yè)文化注重的是局部的、分解的，注重個人的思維方式，整體性、綜合性思維在歐洲企業(yè)文化中沒有市場。

（3）人文主義歐洲傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化的平等意識都較強，認為“人生而平等”，無論貧富，人人都會尊重自己，不允許別人侵犯自己的權(quán)利，同時，人人都能充分尊重他人。國家與企業(yè)崇尚自由平等和法律制度，不相信權(quán)威，強調(diào)在自由平等與紀律的對立統(tǒng)一中協(xié)調(diào)員工與企業(yè)的共同發(fā)展，強調(diào)唯才是用，優(yōu)勝劣汰，這有利于對經(jīng)年人才的挖掘和企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

（4）重視科學創(chuàng)新歐洲政府和企業(yè)都把研究與開發(fā)作為一項主要的戰(zhàn)略任務來抓，注重產(chǎn)品更新，技術(shù)創(chuàng)新，政府對企業(yè)采取了人力、物力、財力和政策的支持。重視產(chǎn)品質(zhì)量，也因此贏得全球消費者的信賴。（二）美國企業(yè)文化的特征美國是資本主義世界中最發(fā)達的國家，也是世界上最年輕的國家。建國不過210多年，封建殘余很少，加之地理環(huán)境優(yōu)越，接受了來自世界不同國家的大量移民，通過世界各國移民的艱苦奮斗，通過人口的流動與激烈的市場競爭，把北美大陸開發(fā)成世界上最富裕的國家。美國民族文化既吸取了世界各民族文化的精華，又因自身開發(fā)、競爭的過程，養(yǎng)成了強烈的開拓精神。冒險精神、競爭精神、個人奮斗、功利主義，形成了獨特的民族傳統(tǒng)文化，這種傳統(tǒng)民族文化對美國企業(yè)文化產(chǎn)生重大影響。

1、 美國企業(yè)文化特征（1）重視自我價值的實現(xiàn)，提倡競爭美國的企業(yè)文化重視自我價值的實現(xiàn)，提倡個人主義，注重人個人潛能的發(fā)揮。美國企業(yè)強調(diào)競爭，認為只有展開競爭才能挖掘出個人的潛能，才能發(fā)現(xiàn)更多的人才，獲得更多的效益。并且美國企業(yè)重視為員工創(chuàng)建公平的競爭平臺，讓員工個人潛能得到充分發(fā)揮。例如著名的美國蘋果電腦公司，認為應該讓每個員工發(fā)揮潛能，經(jīng)常在經(jīng)營管理的過程中人人參與，不僅挖掘了個人潛能，還不失競爭，使企業(yè)不斷開發(fā)出更大效益的新產(chǎn)品。

（2）支持冒險、激勵創(chuàng)新美國是一個移民國家，眾多的移民造就了風格獨特的移民文化。移民冒著風險從熟悉的環(huán)境來到陌生的環(huán)境，經(jīng)常會遇到新的事物，也需要解決新的問題。面對新的環(huán)境，他們需要去適應、去熟悉，所以他們不斷嘗試，不斷創(chuàng)新，找到適合自己的生活方式。在探索中學習，從失敗中總結(jié)，從成功中得到鼓勵，于是美國人形成了不斷冒險和不斷創(chuàng)新的精神。受這一因素的影響，在美國的企業(yè)文化中，也形成了鼓勵冒險和創(chuàng)新的精神。例如微軟公司的比爾.蓋茨，從小公司稱為全球最大的軟件公司，最主要的是微軟公司要求員工不斷探索創(chuàng)新，不斷更新自己的產(chǎn)品及產(chǎn)品功能，使其成了世界的領跑者。

（3）客觀理性，注重實效在美國的企業(yè)文化中，理性觀念強烈，要求用科學理性的思維去發(fā)現(xiàn)最優(yōu)方案，做出最優(yōu)的決策，以企業(yè)利潤最大化為準則，要求以最少的時間、最小的成本使利潤最大化。并且在美國文化中，重視自我價值的實現(xiàn)，使美國企業(yè)文化形成了注重實用和務實的精神。任何一個員工或者決策者，都習慣與用科學理性的思維去判斷事物，在做出每一個決策的同時，盡量去除不確定性，并深入到實踐中，以達到最優(yōu)的效果。（三）日本企業(yè)文化的特征自從幾個世紀之前的“世界相連成為一個整體”的時代開始，日本就處在東西方文化交匯的結(jié)合部，處于亞洲和歐美力量撞擊的交匯點。一方面，它處于亞洲的邊緣，歷史上形成了東方文化傳統(tǒng)。另一方面，它又在歐洲文明東侵時較早地接受了歐洲文明，在一定的歷史時期中成為歐洲文明向外擴展的前沿，處于西方文明的邊緣地帶。日本企業(yè)不僅受到東方文化的影響，還受到了西方文化的影響，如今，日本的企業(yè)文化以“和”為核心，它是吸收了中國儒家思想的大和民族文化傳統(tǒng)和企業(yè)風土結(jié)合而產(chǎn)生的。因此，日本企業(yè)文化與中國企業(yè)文化又有較大的差異。

1、 日本企業(yè)文化特征（1）忠誠日本人不僅受儒家文化的影響，還因為自身憂患意識濃重，日本的恥感文化特色。面對資源短缺，受災頻繁的地理環(huán)境，日本人必須強調(diào)一個忠的意識，才能更好的生存。并且日本從古至今就忠于天皇，忠于國家，忠于企業(yè)，因此日本人忠的觀念很強。在日本企業(yè)文化中，日本企業(yè)就非常重視員工的忠誠，員工忠于上司，忠于企業(yè)，公司忠于員工。日本企業(yè)不僅推崇能，更看重忠誠，同時，日本企業(yè)員工也同時把忠誠企業(yè)作為自己人生的榮耀。日本員工很少跳槽，企業(yè)也很少辭退員工。

（2）注重細節(jié)日本作為地域狹小的島國，資源不足，為應對這種局面，日本人養(yǎng)成了精細的文化習慣，甚至有人認為日本人太過于注重細節(jié)。日本的企業(yè)文化中不允許員工在細節(jié)上出現(xiàn)問題，并習慣于從細節(jié)上考察員工。日本員工為了在細節(jié)上追求完美，精益求精，不惜花費大量的時間來解決看似可以忽略的小問題，也正是因為這樣，日本產(chǎn)品的質(zhì)量在這些精細之處贏得消費者的信賴。

（3）強烈的集體主義精神日本民族在日本列島上自始至終都是唯一的民族，單一民族形成了單一文化，培育了日本人對民族集團的強烈認同感，這種認同感表現(xiàn)在現(xiàn)實生活的行為模式方面既是一種強烈的集體主義精神。視企業(yè)為家，團結(jié)一致為企業(yè)貢獻力量。日本企業(yè)把“以人為本”的細想貫徹到企業(yè)文化中，把培養(yǎng)團隊精神視為企業(yè)文化的靈魂。團隊精神是日本企業(yè)的重要特征，日本企業(yè)重視團隊能力，個人能力被置于其次地位。日本企業(yè)內(nèi)部沒有鼓勵員工相互競爭的機制，要求員工之間，上下級之間團結(jié)合作，過分的自我表現(xiàn)會收到無情的打擊。

（4）家族主義特色日本過去一直是以農(nóng)業(yè)為主的國家，因此日本民族具有明顯的農(nóng)耕民族的某些文化特征，它首先表現(xiàn)為企業(yè)集團內(nèi)部的互助合作。由于農(nóng)耕作業(yè)，從播種到收獲，絕非一個人的力量可以完成，家人、族人必須互助合作，這使得日本人養(yǎng)成了團結(jié)互助的好習慣。與個人才能相比，他們更注重協(xié)作和技術(shù)的作用，即表現(xiàn)為家族主義。家族主義把家庭的倫理道德轉(zhuǎn)移到企業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)營管理活動都是為了保持企業(yè)的協(xié)調(diào)，維護企業(yè)大家庭的利益，充分發(fā)揮家族式管理的力量。家族主義精神要求和諧的人際關(guān)系，因此“和為貴”的思想是日本企業(yè)文化的核心。（四）歐洲、美國、日本國家企業(yè)文化的共同點首先，他們的企業(yè)文化都源自于本國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。美國企業(yè)和歐洲企業(yè)都崇尚個人主義，因此，在企業(yè)文化中將實現(xiàn)個人價值放在首位，重視發(fā)掘員工潛在的能力，搭建競爭平臺，擴大員工的發(fā)展空間。而日本的企業(yè)文化家族觀念較重，他們將家族主義精神融入到企業(yè)管理中，成為一種企業(yè)文化，這降低了管理難度，保證企業(yè)策略的一致性。其次，這些國家的優(yōu)秀企業(yè)無不將回報社會視為己任。企業(yè)不是一個獨立的個體，而是社會生活中的一份子，企業(yè)只有在社會的支持下才能長期盈利、獲得發(fā)展。同時，企業(yè)在奉獻社會的過程中又提高了自身的知名度和美譽度，也將得到社會更大的支持。企業(yè)與社會間的良性互動，既有利于企業(yè)長期發(fā)展，又造福于社會。最后，這三國的企業(yè)文化都重視提高員工的歸屬感，提倡員工對企業(yè)的榮譽感。只有這樣，員工才能甘心為企業(yè)奉獻并在工作中找到樂趣。

二、 中國企業(yè)文化的特點及與外國企業(yè)文化的比較中華文化博大精深，淵遠流長。中華文化歷經(jīng)幾千年，不斷發(fā)展蛻變。于是，幾千年的傳統(tǒng)文化造就并影響著企業(yè)文化。在21世紀的今天，面臨經(jīng)濟全球化的局勢，中國企業(yè)發(fā)展不僅要繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，還要加以創(chuàng)新，發(fā)展自身特色企業(yè)文化。在我們的觀念里面，應該要深刻的認識到中華文化的精華部分不僅可以與市場經(jīng)濟相適應，而且能夠為企業(yè)文化打下堅實的基礎。如今，華人企業(yè)在世界上占有了一定的地位，這樣的地位與中華傳統(tǒng)文化石密不可分的，特別是中華傳統(tǒng)儒家思想的傳承，深刻的影響著現(xiàn)代企業(yè)文化。（一）中國企業(yè)文化特征中國企業(yè)文化受地理環(huán)境和傳統(tǒng)文化的影響，有著與外國企業(yè)較大差異的企業(yè)文化。

1、中國企業(yè)文化特征（1）保守的思想中國是一個大陸國家，西面、北面、南面都是陸地，受高山隔壁阻隔，只有東面有海洋。中國腹地大部分地區(qū)地勢平坦，氣候溫和，自然環(huán)境優(yōu)越，并且有足夠的自然資源，適合人們的生存和發(fā)展。于是人們在這樣的環(huán)境下很少遠行探索。中國自古代起也形成了封閉的思想，清朝時期實行閉關(guān)鎖國政策，保守的思想根深蒂固。人們也就逐漸變得保守，對于中國企業(yè)和企業(yè)家來說，在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，也都帶著比較保守的思想。

（2）注重整體中國自古就形成了大一統(tǒng)的國家，于是中國人注重整體，個體是為整體服務的，個體本身并不重要也不被重視。中國人注重事物之間的內(nèi)部聯(lián)系，任何事物都不能是孤立的存在。任何事物之間存在的聯(lián)系都會被統(tǒng)一到一個更大、更高的整體中，因此中國人的思維方式是整體的，綜合的。中國自古以來強調(diào)集體主義，注重團結(jié)，中國企業(yè)更是強調(diào)企業(yè)的利益高于一切，強調(diào)員工之間團結(jié)合作，員工要服從集體的決定，一切以企業(yè)大局為重。

（3）講究倫理道德中國的企業(yè)文化表現(xiàn)形態(tài)多種多樣，但由于受傳統(tǒng)文化的影響，具有倫理型的特征，倫理道德問題是企業(yè)文化的中心內(nèi)容。在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，關(guān)于企業(yè)內(nèi)部的很多行為往往都是以道德是非作為衡量的標準，比如評判企業(yè)領導人的作風，企業(yè)員工的優(yōu)劣等等。企業(yè)內(nèi)部形成了一種重視道德評判，忽視制度化管理的觀念。