其實可以隨便些，具體就是你們做了些什么，有什么感想都可以寫，下面可以參考參考。

領(lǐng)導(dǎo)重視，保障措施有力?！叭f人評窗口”是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是擴大基層民主，強化群眾監(jiān)督，構(gòu)建和諧社會，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要途徑，是“從我做起，走向文明”主題實踐活動的重要組成部分。路面管理、車輛管理、事故處理是公安交通管理部門聯(lián)系群眾的一個重要“窗口”，通過這個“窗口”，可以了解和掌握交通管理、事故處理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，傾聽群眾呼聲，妥善化解矛盾，解決群眾實際困難，更好地服務(wù)于公安交通管理工作。對此，大隊高度重視，精心組織，把提高服務(wù)水平擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，堅持業(yè)務(wù)工作與優(yōu)化服務(wù)環(huán)境緊密結(jié)合，制定具體工作方案，并以這次活動為契機，高度重視和解決人民群眾反映的突出問題，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。借助五個載體，帶頭踐行文明行動。教育民警作為一名普通市民應(yīng)當(dāng)模范遵守公民道德規(guī)范，作為一名公安民警應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實“人要精神、物要整潔、說話和氣、辦事公道”的要求，自覺做到“文明在我環(huán)境中”；教育民警嚴(yán)格遵守交通安全法律法規(guī)，不亂使用警燈、警報器，不無故沖闖紅燈、借道行駛，自覺做到“文明在我行進(jìn)中”；要求民警正確使用“您好”、“請”、“謝謝合作”等文明規(guī)范執(zhí)法用語，堅決杜絕口大氣粗、談吐不雅等冷硬橫現(xiàn)象，自覺做到“文明在我話語中”；聘請專家為民警講授文明禮儀，把“微笑”服務(wù)滲透每一個執(zhí)法環(huán)節(jié)，以“微笑”對待服務(wù)對象，自覺做到“文明在我微笑中”；深入開展“珍惜榮譽珍惜崗位 珍愛家庭”主題教育活動，教育民警常懷感恩之心，堅決不做對不起黨和人民，對不起集體和自己家庭的事情，自覺做到“文明在我感恩中”。擦亮車管窗口，開展文明創(chuàng)建活動。以“一窗式”綜合服務(wù)模式改革為契機，大力提升服務(wù)群眾水平，真正實現(xiàn)便民利民，提高群眾滿意率。深入開展“十佳文明示范窗口、十佳文明服務(wù)標(biāo)兵”、“規(guī)范執(zhí)法示范單位”及“我推薦、我評議身邊好人好事”等評選表彰活動，堅持以示范引導(dǎo)，以典型引路，感染、帶動民警、市民積極參加“從我做起，走向文明”奉獻(xiàn)日活動，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，模范遵守公共秩序，及時勸阻、制止不文明行為，努力在車管內(nèi)部形成崇尚文明、踐行文明、爭當(dāng)文明的良好風(fēng)氣，努力在全社會打造知榮辱、除陋習(xí)、講文明的社會風(fēng)尚，使車管這個窗口成為全社會走向文明的忠實踐行者、積極推進(jìn)者。強化源頭管理，夯實基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步完善危化品運輸車、校車、客運車輛及駕駛?cè)斯芾黼娮訖n案，實施“戶籍化”管理，落實主體責(zé)任，有效防止重點車輛交通事故的發(fā)生；建立校車管理“學(xué)校監(jiān)管班級、班級監(jiān)管學(xué)生、學(xué)生監(jiān)管家長和民警監(jiān)管校車”四級鏈條式管理機制，實現(xiàn)校車管理的規(guī)范化、科學(xué)化；深入開展“五進(jìn)”宣傳教育和“四個創(chuàng)建”活動，鞏固車管窗口教育基地，以“四不四讓”為主要內(nèi)容，教育引導(dǎo)廣大市民倡導(dǎo)文明行車，倡樹文明新風(fēng)，提高文明交通意識，建設(shè)文明和諧幸福家園。改善城市道路交通秩序，優(yōu)化城市道路交通環(huán)境。發(fā)揮城市交通管理主力軍作用，高標(biāo)準(zhǔn)定位、高起點謀劃、高強度推進(jìn)，加大城區(qū)道路交通管理力度，大力倡導(dǎo)文明和諧交通，全面提升城區(qū)道路交通秩序管理水平。以整治酒后駕駛、無證駕駛、超速行駛、闖燈越線、爭道搶行、大型車輛闖禁行、燈光不全、駕乘摩托車不帶安全頭盔等違法行為為重點，加大不文明交通行為的嚴(yán)查嚴(yán)糾力度，為群眾出行創(chuàng)造文明有序、安全暢通的道路交通環(huán)境。開展文明交通勸導(dǎo)，倡導(dǎo)文明出行。這個大隊組建300余人文明交通勸導(dǎo)志愿者隊伍，宣傳普及交通安全法規(guī)知識，勸導(dǎo)人們有序乘車、安全行路、文明禮讓。在實驗小學(xué)、實驗中學(xué)、縣醫(yī)院門口、信譽樓附近等車流量較大、行人較多、比較繁華的路口，宣傳《中華人民共和國交通安全法》、引導(dǎo)車輛安全文明行駛、行人安全文明過馬路，協(xié)助交警維護(hù)交通秩序，示范引導(dǎo)廣大市民消除陳規(guī)陋習(xí)、糾正不文明行為，共同增強文明意識。推行微笑服務(wù)，拉近警民距離。這個大隊從與人民群眾聯(lián)系密切的車管、事故處理、違法處理等窗口單位入手，強化對窗口單位民警日常行為舉止的教育培訓(xùn)，積極倡導(dǎo)文明用語、文明服務(wù)，擦亮窗口，展示民警的良好形象。倡導(dǎo)使用文明用語，微笑服務(wù)，禮貌待人，提供快捷方便的各類服務(wù)。日常工作中，以微笑服務(wù)為突破口，自覺做到做到溫情 “四個一”，即：“一聲問好、一個微笑、一句提示、一聲感謝”。大隊還聘請禮儀專家為民警講授文明禮儀，把微笑服務(wù)滲透每一個執(zhí)法環(huán)節(jié)，以微笑對待服務(wù)對象，用微笑面對工作，微笑面對生活，微笑面對他人，自覺做到“文明在我微笑中”。推行文明用語，用話語傳遞文明。車管所和事故處理科結(jié)合工作實際和服務(wù)對象，有針對性地收集整理相關(guān)服務(wù)用語，將“請”、“您好”、“請坐” “謝謝”、“再見”等溫馨字詞作為基本的工作語言，展示公安民警和藹可親的另一面，以此來提高窗口單位的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，讓辦事群眾在文明話語中看到實踐活動帶來的新變化，在身心愉悅中感受公安機關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的新實惠，用話語傳遞文明，用話語體現(xiàn)素養(yǎng)。倡導(dǎo)“禮讓斑馬線”，培養(yǎng)文明行車良好習(xí)慣。在所有駕駛?cè)酥虚_展倡導(dǎo)“禮讓斑馬線”活動，號召機動車駕駛?cè)嗽谛兄涟唏R線前要主動減速慢行，遇有行人通過斑馬線時要停車讓行，確認(rèn)安全后再通過。民警在執(zhí)勤過程中，對不禮讓斑馬線的行為及時進(jìn)行制止，對不遵守禮讓規(guī)定的駕駛?cè)诉M(jìn)行口頭教育或警告，讓駕駛?cè)损B(yǎng)成文明行車的好習(xí)慣。同時，建立健全監(jiān)督考核機制，設(shè)立公開舉報電話，鼓勵廣大市民對不禮讓斑馬線的行為進(jìn)行監(jiān)督舉報，在社會上形成禮讓斑馬線的良好風(fēng)氣