中層管理培訓(xùn)的課程主要包括員工管理、人力管理及團(tuán)隊(duì)管理等，像《管理者必讀12篇》一類的書籍都是的優(yōu)秀中層管理培訓(xùn)教材，值得管理者借鑒。

第一中層管理培訓(xùn)的基本目標(biāo)(一)把握企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、方針。(二)培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。(三)形成良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，和諧的人際關(guān)系。第二中層管理培訓(xùn)內(nèi)容(一)是否為下屬的成長、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會(huì)。(二)是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?，使下屬有公平?三)所訂的計(jì)劃是否得到了下屬的理解和衷心的支持。(四)是否信守向下屬許下的諾言。(五)是否在發(fā)布命令、作指導(dǎo)時(shí)，作了妥善的考慮。(六)是否使下屬感到是在與管理者一道工作，而不是在別人手下工作。第三管理人員應(yīng)具備條件(一)必須具有相關(guān)工作的知識。(二)精通本員工作的管理方法。(三)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。(四)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。第四中層管理人員應(yīng)具備能力(一) 計(jì)劃能力：1 清晰知道工作的目的和方針。

2 掌握相關(guān)事實(shí)。

3 以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。

4 擬定實(shí)施方案。(二) 組織能力：1 分析具體的目標(biāo)、方針。

2 分析并決定職務(wù)內(nèi)容。

3 設(shè)置機(jī)構(gòu)，制定組織圖表。

4 選任人員。(三) 控制能力：1 制定一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

2 嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)反饋。第五中層管理人員的命令要求(一) 口頭命令應(yīng)注意：1 條理清楚，不說多余的話。

2 明確指明實(shí)行的時(shí)間、日期、場所等。

3 弄清楚下屬是否清晰了解命令。

4 指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意的地方，并指明困難所在。

5 發(fā)布命令、指示時(shí)應(yīng)耐心。(二) 書面命令應(yīng)注意：1 明確表明目標(biāo)，逐條列舉要點(diǎn)。

2 提前指示應(yīng)注意的地方。

3 必要時(shí)，以口頭命令補(bǔ)充。

4檢查命令是否已被下屬接受。第六中層管理人員貫徹命令的要求(一)整理命令內(nèi)容，使其明白清楚。(二)嚴(yán)格遵循命令系統(tǒng)。(三)確認(rèn)下屬已徹底理解命令、指示。(四)使下屬樂于接受命令，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，增強(qiáng)工作積極性。第七中層管理人員的人際溝通要點(diǎn)(一)善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助。(二)要了解同事，樂于接受批評意見。(三)彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事。第八中層管理人員接見下屬的注意事項(xiàng)(一)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?，以親切的態(tài)度使下屬放松。(二)確保為下屬保密，使其樂于談話。(三)留心傾聽，適當(dāng)?shù)馗胶秃驮儐?，使下屬無所不談。(四)應(yīng)注意不要輕易承諾。第九中層管理人員的工作要求(一)認(rèn)識到人是有差異的，充分發(fā)揮每個(gè)人的個(gè)性，尊重下屬的人格。(二)把握工作人員的共同心理和需要。(三)公平對待下屬，獲得下屬信賴。(四)培養(yǎng)下屬的積極性，尊重他們的意見和建議，避免過分的監(jiān)督。(五)妥善解決下屬工作和生活中的問題。第十中層管理人員的用人要求(一)根據(jù)每個(gè)人員的知識、能力安排合適的崗位，做到人盡其才，才盡其用。(二)加強(qiáng)對請假、怠工等有礙工作的情況的管理，排除工作上的障礙。(三)給下屬以適當(dāng)?shù)募?lì)，使其對工作產(chǎn)生榮譽(yù)感，形成良好的開端，增強(qiáng)工作的興趣。(四)有效地實(shí)施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬工作的能力。第十一中層管理人員的識人要點(diǎn)(一)不要戴有色眼鏡看人。(二)不以個(gè)人偏好衡量別人。(三)冷靜觀察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。(四)利用日常的接觸、面談、調(diào)查，不可探究不必要知道的問題，不故意干涉過問，嚴(yán)守下屬的秘密，公私分明。第十二中層管理人員發(fā)揮下屬積極性的要求(一)不失時(shí)機(jī)地加以稱贊，即使是小的行為也不要忽視，同時(shí)不可忽視默默無聞、踏實(shí)肯干的下屬。(二)明確下屬權(quán)責(zé)后，不要作不必要的干涉。盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。(三)鼓勵(lì)下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。(四)鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明，積極提倡創(chuàng)造性。(五)使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性，認(rèn)識自己是不可或缺的重要一員，以自己的工作為榮。第十三中層管理人員批評下屬時(shí)應(yīng)注意：

(一)在合適的時(shí)間，要冷靜，避免沖動(dòng)。(二)在適當(dāng)?shù)膱鏊?，最好是一對一情況下。(三)適可而止，不無端諷刺、一味苛責(zé)。(四)不拐彎抹角，要舉出事實(shí)。(五)寓激勵(lì)于批評中。第十四中層管理人員培養(yǎng)接班人時(shí)應(yīng)注意：

(一)考察接班人的判斷力(二)考察接班人的獨(dú)立行動(dòng)能力。(三)培養(yǎng)接班人的協(xié)調(diào)、溝通能力。(四)培養(yǎng)接班人的分析能力。(五)培養(yǎng)接班人的責(zé)任感和工作積極性。如果你的企業(yè)員工大量流失，一定是你的管理人員、你的中層管理出了問題。不信可以自己做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，打電話給公司離職超過3個(gè)月以上的比較優(yōu)秀的一批員工。你可以以朋友的身份很真誠地請教一個(gè)問題：“當(dāng)初你離開公司的真正原因是什么 ”你會(huì)意外發(fā)現(xiàn)，80%以上的人會(huì)告訴你：“老板，我現(xiàn)在可以告訴你了，當(dāng)初我離開公司的真正原因不是那個(gè)辭職報(bào)告上寫的什么家庭原因、個(gè)人原因， 都是借口，真實(shí)原因是我和我的直屬上司合不來，不是他看我不順眼，就是我看他不順眼?！逼髽I(yè)中層管理者普遍存在的問題！千里馬常有而伯樂不常有。在管理過程當(dāng)中，70%的明星員工都是被平庸的經(jīng)理折磨走的。所以決定一個(gè)人能不能取得卓越成績的最大影響因素來自于他的直接上司。一個(gè)人在一個(gè)崗位上要取得最佳成績，有一個(gè)最基本的效應(yīng)叫“經(jīng)理效應(yīng)”。一個(gè)人要想取得成績有三個(gè)基本因素：第一，優(yōu)勢。他要具備相應(yīng)的優(yōu)勢。在一件事上他要有他的優(yōu)勢，這叫天賦，后文會(huì)詳細(xì)地講解，這是人才的一種識別選拔的觀念。人是否能取得卓越成績，跟他的天賦是有關(guān)系 的。丑小鴨可以變天鵝，但前提是它必須是一個(gè)天鵝蛋，鴨蛋是怎么都孵不出天鵝的。所以他本身首先得是一顆好種子。第二，匹配。他的優(yōu)勢要和他的工作崗位是匹配的。即擁有的優(yōu)勢、天賦要和工作需求匹配。讓身高超過米的姚明去練體操是不可能取得成功的。第三，優(yōu)秀的上級。一個(gè)優(yōu)秀的上級管理者其實(shí)就像催化劑，它不是內(nèi)因但它是一個(gè)重要的推動(dòng)力量。運(yùn)動(dòng)員也是一樣的，除了有天賦，能匹配，還需要有一個(gè)優(yōu)秀的教練，挖掘他、培養(yǎng)他。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練;一個(gè)優(yōu)秀演員背后都有一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì);一支優(yōu)秀球隊(duì)背后都擁有一個(gè)優(yōu)秀的教練;一個(gè)成功男人背后都有一個(gè)偉大的女人;一個(gè)優(yōu)秀孩子背后都有一位偉大的母親…所以一個(gè)優(yōu)秀的上級領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)重要的推動(dòng)因素，因而，我們把他稱為“催化劑”。企業(yè)中層管理者普遍存在的問題！對一個(gè)人最大的影響、對一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的影響往往來自于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的直接上司，他才是一個(gè)組織環(huán)境、文化核心決策的決定因素;他才是決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)、員工敬業(yè)的最核心的影響要素。一個(gè)部門換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果可能完全不一樣，同樣一批員工，但是所做出的成績卻可能截然相反。中國男足就是一個(gè)典型的例子，中國幾代人努力了那么多年，卻始終進(jìn)不了世界杯，后來換了個(gè)米盧當(dāng)教練，他來了之后就說了一句話：“快樂足球，態(tài)度決定一切?！逼鋵?shí)就是對球員進(jìn)行狀態(tài)的調(diào)整、氛圍的調(diào)整、環(huán)境的調(diào)整，卻帶來了不同的結(jié)果。在企業(yè)里面，很多員工在工作的過程中會(huì)提出各種各樣的意見：“我們這邊任務(wù)太重了，加班太多了，補(bǔ)貼不夠啊，為什么一定要這樣做……”會(huì)有很多的問題。在這個(gè)時(shí)候，誰能第一時(shí)間來處理 ——就是員工的直接上司，他的一句話就能解決所有問題。假如這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒有處理好問題的話，那么這個(gè)隊(duì)伍的士氣、能力、戰(zhàn)斗力都會(huì)迅速下降。團(tuán)隊(duì)合作當(dāng)中人與人之間也會(huì)有各種摩擦，誰能第一時(shí)間化解矛盾？員工有情緒和抱怨時(shí),誰能第一時(shí)間疏導(dǎo)？員工有意見時(shí),他第一時(shí)間會(huì)向誰提出來 員工有好的改善建議時(shí),他第一時(shí)間會(huì)告訴誰 員工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),誰能第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)并處理？員工心態(tài)有問題時(shí),誰能第一時(shí)間及時(shí)調(diào)整？員工違規(guī)時(shí),誰能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并制止？就是中層管理!老板永遠(yuǎn)都是最后一個(gè)知道壞消息的人。當(dāng)一件事情反映到老板這里來處理的時(shí)候，往往已經(jīng)鬧得不可開交，難以收場了。所以當(dāng)我們理解這一點(diǎn)以后就知道，其實(shí)在組織管理當(dāng)中，中層管理是一個(gè)關(guān)鍵的核心環(huán)節(jié)，帶組織、帶管理、帶團(tuán)隊(duì)的核心重點(diǎn)，來自于核心的中層管理隊(duì)伍，這是管理的關(guān)鍵點(diǎn)。鐵打的營盤流水的兵。中層管理隊(duì)伍做好了，那整個(gè)隊(duì)伍就能夠做起來，如果中層管理出了問題，只調(diào)整員工效果不會(huì)太明顯。一個(gè)好的中層管理能夠去發(fā)揮員工的優(yōu)勢，給他的員工相應(yīng)的、匹配 的環(huán)境，同時(shí)能夠做催化劑，促進(jìn)員工發(fā)揮出他的價(jià)值。這才是一個(gè)好的、優(yōu)秀的中層管理會(huì)做的事情。同樣地，當(dāng)一個(gè)員工持續(xù)取得好成績，我們應(yīng)該知道，他的背后一定有一個(gè)默默付出的好上級、好領(lǐng)導(dǎo)。中層管理定生死!中層管理是關(guān)鍵!中層管理是組織的脊梁!中層管理是組織發(fā)展壯大的基礎(chǔ)！每一個(gè)希望企業(yè)迅速壯大的企業(yè)家都必須高度重視中層管理隊(duì)伍的培養(yǎng)，將其作為管理的最核心的工作來對待。否則企業(yè)無法持續(xù)經(jīng)營，無法基業(yè)長青！