說清楚把一件事說清楚。

導(dǎo)購在介紹產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)上，出奇的一致，但不同品牌的賣點(diǎn)確實(shí)是一樣的。說服讓客戶說服自己。采購物品是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要給導(dǎo)購員講解和指導(dǎo)。說動(dòng)澄清和勸說就是讓客戶知道產(chǎn)品是好的，勸說就是讓客戶知道這個(gè)柜子最適合自己家，然后他們就可以愉快的購買了。銷售能力的提高是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。從澄清，到說服，再到感動(dòng)，就是分階段提高能力，查漏補(bǔ)缺，看自己處于哪個(gè)階段，這個(gè)階段還缺少什么。