人與人之間相互溝通當然需要察言觀色，首先它是一種情感交流，你的言談舉止直接會讓人了解你的性格，可以從他的臉部表情，語言當中感覺你的話語是否讓他感興趣，從而去調(diào)正你談話內(nèi)容。

正所謂話不投機半句多，投其所好，從而才能讓他感覺你是真心想與其溝通。

與人溝通時要察言觀色，可以使雙方交談更順暢自如，學會察言觀色既是對交談對象的尊重，也是說話者自身高情商的一種表現(xiàn)，是處理好人際關(guān)系的一門必修課。

所謂察言觀色就是既要“察言”，觀察別人的話語內(nèi)容，尋找與對方的共同話題，又要“觀色”，指觀察面色，注意對方說話時面部的表情，通過別人留露出的面部表情揣測別人的心理。及時調(diào)整自己的話題，不致于口無遮攔，隨心所欲想到什么說什么，無意間傷害了別人，也是對自己的不負責，使談話氣氛陷入僵局。

所以與人溝通時察言觀色很重要，尤其表現(xiàn)在官場、職場、生意場，懂得察言觀色往往事情就成功了一半。

與人溝通時為什么要察言觀色呢？

我舉個例子吧，那天同事們都在上班，忽然聽到外面有人大吵大鬧，出去一看是員工和老板在爭吵，這時候你去勸任何人都不行，只有把兩人分開問其原因，直接勸還不行，弄不好還會火上澆油適得其反，要在他情緒穩(wěn)定下來再慢慢分析原因。

察言觀色就是指注意別人的神情，揣摩別人的心意，在和他人進行溝通的時候，一方面要注意聆聽對方表達的意思，另一方面，也要觀察對方的表情，解讀他人的心意，不僅要知道他說了什么，更重要的是，要知道他是怎么說的，根據(jù)他的情緒，再決定自己所要說的話。