KTV公關(guān)主要是幫場子拉客戶的，培養(yǎng)新客戶不忘老客戶，陪客戶普通的喝酒、玩猜酒游戲之類，得做到有一定穩(wěn)定的客源那就是個成功的公關(guān)。

一、 了解客人： 記住客人的姓名，記住客人的職業(yè)，職位或工作情況及特點（但不要讓客人覺的是刻意打聽）針對客人情況投其所好，巧妙奉承，服務(wù)時按其特點要求服務(wù)，但過分的可以婉言拒絕，如果客人第二次和你接觸，你要知道他的姓氏，職業(yè)并準(zhǔn)確的叫出他的稱號，這樣客人就會覺的紅受尊重，吧你記在心里，他也會記住你那份情。

二、儀容儀表 “三分人才，七分打扮”一個人打扮得端莊大方，精神就給人，平添了幾分姿色，也平添了幾分好感，同時適當(dāng)?shù)幕瘖y也對客人的一種尊重，所以每位推廣員上班時，必須化淡妝，著裝整齊，清潔這也是自己自信的表現(xiàn)，也是給人精神抖擻健康向上一面的表現(xiàn)。

三、公關(guān)技能 說、喝、逗、唱、跳、玩樣樣必會，同時和客人天南地北閑聊時，必要的時候也可以了解商場上的事情，這樣你就與客人有一點共同話題，他也會認(rèn)為你還不錯，是有一定的素質(zhì)，不知不覺中就把你當(dāng)成傾談的朋友了。