連鎖業(yè)指的是一種商業(yè)模式，即通過(guò)在不同地區(qū)或國(guó)家開(kāi)設(shè)多個(gè)分店或門(mén)店，利用總部的品牌、管理、技術(shù)、物流等資源來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)和管理，從而實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)張和市場(chǎng)占有率提升的目的。
連鎖業(yè)的特點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化和規(guī)?；？偛繒?huì)制定一套標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)模式和管理流程，然后將這些標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制到各個(gè)分店或門(mén)店中，從而保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、形象和口感的一致性。同時(shí)，連鎖業(yè)還可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；少?gòu)和生產(chǎn)，從而降低成本和提高效率。連鎖業(yè)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，涵蓋了零售、餐飲、酒店、醫(yī)療、教育、娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域。例如，麥當(dāng)勞、肯德基、星巴克等快餐連鎖品牌，沃爾瑪、家樂(lè)福、蘇寧易購(gòu)等零售連鎖品牌，以及新東方、好未來(lái)、學(xué)而思等教育連鎖品牌，都是連鎖業(yè)的典型代表。
