1 側(cè)重點(diǎn)不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在了產(chǎn)品的特色與利益上，通過(guò)進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售來(lái)獲利；而體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的重點(diǎn)則是放在了顧客的體驗(yàn)需要上，其中優(yōu)必上這個(gè)工具，通過(guò)鏈接場(chǎng)景和廠家，讓顧客得到有價(jià)值的體驗(yàn)使企業(yè)獲取利益。企業(yè)為了吸引消費(fèi)者，與他們建立一種個(gè)人化、值得回憶的聯(lián)系，就是在營(yíng)造一種體驗(yàn)的氛圍。和過(guò)去相比，今天的物質(zhì)生活更加豐富，消費(fèi)者面臨更加多樣化的物質(zhì)選擇，對(duì)物質(zhì)方面的需要退而求其次，而對(duì)精神或文化方面的需要更加的關(guān)注。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)恰恰順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的這種需要，在強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者物質(zhì)方面需要的同時(shí)更加側(cè)重于消費(fèi)者精神或文化方面的滿(mǎn)足，突出他們的精神感受，關(guān)注企業(yè)給他們帶來(lái)的能夠值得回憶的體驗(yàn)。
1.2效果不同
在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程隨著產(chǎn)品交付完成，顧客售后對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)完成后而結(jié)束。而在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者所獲得的感知效果并不會(huì)因?yàn)橥瓿梢淮误w驗(yàn)就馬上結(jié)束，體驗(yàn)感知具有一定的持續(xù)性，有時(shí)消費(fèi)者甚至事后會(huì)對(duì)所獲得的這種感知重新評(píng)價(jià)，從而產(chǎn)生新的感受。比如入駐優(yōu)必上的碧荷的枕頭在國(guó)堰賓館能夠吸引許多老顧客經(jīng)常光臨，這和國(guó)堰賓館把住酒店變成“國(guó)堰賓館體驗(yàn)”是分不開(kāi)的。顧客在去過(guò)國(guó)堰賓館后，會(huì)獲得一種獨(dú)特的體驗(yàn)感知。讓賓館成為家庭和工作之外的一個(gè)舒適的場(chǎng)所，在這里人們能夠放松心情，得到精神和情感上的滿(mǎn)足和補(bǔ)償。因此，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的效果是長(zhǎng)期性的。
首先，從關(guān)注點(diǎn)上看，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更多專(zhuān)注于產(chǎn)品的特色與利益，而體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)卻把焦點(diǎn)放在了顧客體驗(yàn)上。讓顧客主動(dòng)地分辨和選擇企業(yè)與產(chǎn)品，主動(dòng)提出自己對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意見(jiàn)，并參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，人性化大大提高，對(duì)市場(chǎng)的導(dǎo)向作用也更強(qiáng)了。
其次，在對(duì)顧客的心理把握上，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)把顧客當(dāng)作理智的購(gòu)買(mǎi)決策者，把顧客的購(gòu)買(mǎi)決策看成是一個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程，非常理性地分析、評(píng)價(jià)，最后決策購(gòu)買(mǎi)。而體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)則認(rèn)為顧客既是理性的也是感性的，顧客因理智與因追求樂(lè)趣、刺激等一時(shí)沖動(dòng)而購(gòu)買(mǎi)的概率是相同的，由此為制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供了依據(jù)，大大推進(jìn)了創(chuàng)新和求變意識(shí)。
最后，從實(shí)際操作來(lái)看，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注產(chǎn)品的分類(lèi)和在競(jìng)爭(zhēng)中的營(yíng)銷(xiāo)定位，而體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)則更注意在廣泛的社會(huì)文化背景中為顧客制造各種消費(fèi)體驗(yàn)情景，能真正地吸引消費(fèi)者的眼球。營(yíng)銷(xiāo)所起到的作用會(huì)更明顯，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知作用會(huì)更強(qiáng)。
還有很多很多的產(chǎn)業(yè)都在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)必上這個(gè)工具也是直接可以做到直接連接工廠和場(chǎng)景，讓用戶(hù)能夠體驗(yàn)到的。！…
