軟文營銷是企業(yè)基于產(chǎn)品分析，借助文字對消費者進行心理引導，從而實現(xiàn)商業(yè)滲透、達到客戶轉化的營銷策略。
是當前網(wǎng)絡營銷中的主流模式，不論是企業(yè)還是消費者都對軟文有較高的認可度。 軟文是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形。"等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林工夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營銷手段。我們所說的“軟文”，是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業(yè)設定的“思維圈”，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字（圖片）模式。 軟文的定義有兩種，一種是狹義的，另一種是廣義的。
1、狹義的：指企業(yè)花錢在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費文字廣告。
2、廣義的定義：指企業(yè)通過策劃在報紙、雜志或網(wǎng)絡等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進企業(yè)銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案列分析等。軟文營銷的作用主要有以下幾方面：
1. 從客觀角度傳播品牌，受眾接受程度高。軟文借助文字傳播某種精神或思想，和大眾產(chǎn)生情感共鳴，潛移默化中讓大眾看到廣告，好的軟文內(nèi)容更能有效說服大眾接受廣告、直接轉化。首先拋開轉化效果，單看傳播、軟文能讓消費者初步認識、認可品牌，達到品牌宣傳的目的。
2、提升企業(yè)美譽度和公信力，樹立品牌形象。在一些權威性強的新聞類媒體平臺發(fā)布軟文內(nèi)容，不僅能快速擴大覆蓋面，借助平臺權威性，可直接促進企業(yè)本身公信力建設，樹立企業(yè)權威、贏得消費者信任。當企業(yè)影響力積攢到一定程度，可間接為產(chǎn)品增值，提升企業(yè)核心競爭力。
3、提升網(wǎng)站權重，優(yōu)化排名。在做seo優(yōu)化自然排名時，網(wǎng)站內(nèi)容質量及原創(chuàng)度直接影響最終的優(yōu)化結果，策劃優(yōu)質軟文內(nèi)容，有助提升網(wǎng)站排名、有效提高曝光率。
4、傳播范圍廣、成本低目前常見的軟文營銷渠道有企業(yè)網(wǎng)站、自媒體、新聞源、論壇、博客、百度系產(chǎn)品（知道、文庫、貼吧）等，企業(yè)可根據(jù)自身需求選擇渠道、做好全網(wǎng)覆蓋。相對來說，軟文廣告只需遵循各大平臺發(fā)文規(guī)則即可傳播，而傳統(tǒng)硬廣通常每一條都是付費投放，軟廣的成本明顯要低得多。
5、有效時間長、轉化效果好 網(wǎng)絡信息本身具有永久性，在不違背系統(tǒng)規(guī)則被刪文、封號的情況下，軟文內(nèi)容發(fā)布成功即可永久有效。通過各渠道不同平臺的持續(xù)反復曝光、甚至形成病毒式傳播時，宣傳效益更容易在積累中達到爆點，有利于品牌形象樹立、實現(xiàn)長遠發(fā)展。
6、給企業(yè)打開市場,帶動整體銷售 隨著企業(yè)軟文營銷不斷深入,品牌和口碑的建設日漸成熟,后期的流量轉化快速 提升，此時品牌的無形價值開始正式轉化為實際利潤!網(wǎng)絡營銷內(nèi)在潛力就此凝聚為品牌內(nèi)在競爭力。 總之，軟文營銷不是一天兩天就能研究透的，要著力研究用戶需求，抓住人性特點（自身喜好和利益有關的內(nèi)容），要有“女神虐我千百遍我待女神如初戀"那種精神，通過軟文營銷來擴大自己的品牌影響力，最終提升產(chǎn)品銷量。
