具體如何退款，主要是依據(jù)合同的約定進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可以向市場監(jiān)督管理局投訴。

如果不能聯(lián)系到機(jī)構(gòu)，建議是提起民事訴訟。讓教育機(jī)構(gòu)退費，在協(xié)商之前，務(wù)必做好準(zhǔn)備工作：

一是收集教育培訓(xùn)合同(如果有)、付款憑證(如有)、收據(jù)、發(fā)票等基本材料，證明事實上存在教育培訓(xùn)合同，證明教育機(jī)構(gòu)確實有收費。二是總結(jié)理由，分析優(yōu)劣，識、有重點的收集退費理由的證據(jù)材料，并且大致估算出應(yīng)該退費