德?tīng)柗萍夹g(shù)是決策學(xué)中的一種方法. 在20世紀(jì)40年代由O.赫爾姆和N.達(dá)爾克首創(chuàng),經(jīng)過(guò)T.J.戈?duì)柕呛吞m德公司進(jìn)一步發(fā)展而成的。
德?tīng)柗七@一名稱(chēng)起源于古希臘有關(guān)太陽(yáng)神阿波羅的神話。傳說(shuō)中阿波羅具有預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力。因此,這種預(yù)測(cè)方法被命名為 德?tīng)柗品?。
1946年,蘭德公司首次用這種方法用來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè),后來(lái)該方法被迅速?gòu)V泛采用運(yùn)用。這一方法的步驟是: (1)根據(jù)問(wèn)題的特點(diǎn),選擇和邀請(qǐng)做過(guò)相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家。
(2)將與問(wèn)題有關(guān)的信息分別提供給專(zhuān)家,請(qǐng)他們各自獨(dú)立發(fā)表自己的意見(jiàn),并寫(xiě)成書(shū)面材料。
(3)管理者收集并綜合專(zhuān)家們的意見(jiàn)后,將綜合意見(jiàn)反饋給各位專(zhuān)家,請(qǐng)他們?cè)俅伟l(fā)表意見(jiàn)。如果分歧很大,可以開(kāi)會(huì)集中討論;否則,管理者分頭與專(zhuān)家聯(lián)絡(luò)。
(4)如此反復(fù)多次,最后形成代表專(zhuān)家組意見(jiàn)的方案。