OTA(Online Travel Agent)是指在線旅游社，TMC是差旅管理公司Travelmanagementcompanies的英文簡(jiǎn)稱。

OTA一般跟傳統(tǒng)旅行社差不多，只不過(guò)銷售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，更廣泛的傳遞了線路信息，互動(dòng)式的交流更方便了客人的咨詢和訂購(gòu)。。 代表的品牌有驢媽媽旅游網(wǎng)、攜程網(wǎng)、出游客旅游網(wǎng)、樂(lè)途旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、同程網(wǎng)、搜旅網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)和易游天下、快樂(lè)e行旅行網(wǎng)、等 而TMC的業(yè)務(wù)和流程相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，例如需要為客戶更快速地處理突發(fā)事件，這個(gè)處理速度與效率與純粹的OTA客服無(wú)法相比，不要小看這幾小時(shí)的差距，差的就是出差人士能否趕得上一場(chǎng)緊急會(huì)議。另外其他專業(yè)服務(wù)也會(huì)比OTA提升不止一個(gè)檔次，所以一般以收服務(wù)費(fèi)為主。 代表的品牌有如：美國(guó)運(yùn)通、英國(guó)BIT、SHINETOUR、卡爾森、BCD、HRG等