想要解決所有溝通有多重要？古羅馬政治家塞涅卡說：“人是需要交際的動物。

”無論在哪個社會，溝通都是人與人之間最重要的交流方式。無論是在工作中、學(xué)習(xí)上還是在生活里，只要與人發(fā)生聯(lián)系，就必定要產(chǎn)生溝通。盡管溝通無處不在，但并不是每個人都善于與人溝通。試問，誰沒有在生活中遭到別人的誤解呢？明明我（自認為）已經(jīng)說得很清楚了，為什么對方還是不理解？或者，明明我（自認為）已經(jīng)很懂你了，你竟然說我誤解你？至于在職場上，我們遇到的溝通問題就更多了。無論是求職面試還是和上司談加薪，甚至同事之間合作項目，隨時隨地都有可能踩雷。那么，怎么才能提高自己的溝通能力呢？這里有七本關(guān)于溝通的書籍，從職場、生活、親密關(guān)系等各個方面，以豐富詳實的案例和生動有趣的故事，手把手教你解決自己的溝通問題。

1. 《溝通圣經(jīng)：聽說讀寫全方位溝通技巧》《溝通圣經(jīng)》可謂是全方位的高效溝通工具書，在英國暢銷三十余年，至今已修訂五次。作者尼基·斯坦頓是一位杰出的咨詢顧問，一直從事溝通能力培訓(xùn)的工作，有豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的理論基礎(chǔ)，這本書可以說是他作為資深管理培訓(xùn)師多年的實踐經(jīng)驗總結(jié)。在書中，作者從聽、說、讀、寫四個方面全方位地講述了溝通的四種方式，并結(jié)合案例講述這四種溝通方式在生活中各個場景下的應(yīng)用，如電話、面談、演講、會議、求職面試等，幫助讀者增進溝通技巧，提高溝通能力。除了語言溝通，作者還特意提到了非語言溝通和視覺溝通的相關(guān)知識，以及如何利用各種視覺輔助工具等。任何時候，當(dāng)你面臨溝通的挑戰(zhàn)時，翻開此書，都能找到相應(yīng)的場景及其對策。而且，針對不同的場合和需求，作者還設(shè)置了相應(yīng)的問題和練習(xí)，讓你將理論和實踐相結(jié)合，真正掌握所學(xué)的溝通知識和技巧。

2. 《掌控談話：解決問題的關(guān)鍵技能》世界談判大師羅杰·道森曾說：“生活本身就是一場談判?！碑?dāng)你去面試一份新工作、跟對方談薪資待遇時，當(dāng)你想要說服老板為你加薪時，當(dāng)你在商店購物想要砍價時……在這些場合，你都需要通過和對方的溝通來達到你的目的。那么，如何在談話中掌握主動權(quán)呢？你需要學(xué)會一些策略和技巧，而這本《掌控談話》，就是一本最佳的秘籍，能助你練成絕世高手?！墩瓶卣勗挕返淖髡呖死锼埂の炙故菄H著名的談判理論專家和實踐者，曾任FBI前國際談判專家，在談判領(lǐng)域有20多年的豐富經(jīng)驗，總結(jié)出了一套全新的、經(jīng)過實戰(zhàn)檢驗的高價值談判策略，并通過開設(shè)講座，將這些從生死一線的實戰(zhàn)談判中總結(jié)出的理論再次運用到普通人日常生活的實踐中。在這本《掌控談話》中，克里斯·沃斯以層層遞進的方式，從談判前的心理準備到談判中的心理戰(zhàn)術(shù)和談判技巧、再到如何確保執(zhí)行等方面，逐一進行分析和闡述。在結(jié)尾，他還準備了一份“一頁紙的談判清單”，將所有使用的工具都總結(jié)出來。從掌控談話開始，掌控我們的人生。

3. 《別獨自用餐》這是一本別具一格的“人脈學(xué)”書籍，作者基思·法拉奇出生于美國的一個貧窮家庭。他從給人當(dāng)球童開始，通過勤奮學(xué)習(xí)和努力奮斗，在他人的幫助下，為自己打造出一個良好的社交圈，最終成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人?！秳e獨自用餐》是基思·法拉奇的第一部作品，一經(jīng)出版就等上了美國各大圖書排行榜榜首。在這本書中，法拉奇以自己的親身經(jīng)歷說明了人際交往和人脈對成功的重要性，并結(jié)合眾多知名人士的社交案例來告訴讀者，如何根據(jù)自己的個性特點來打造和提升自己的社交圈，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。同時，根據(jù)不同的場景和可能出現(xiàn)的問題，法拉奇還提出了詳細而可操作的建議，比如，如何在一次會議、一次聚餐或一次偶然的聯(lián)系中和對方建立有效的關(guān)系，如何舉辦一場成功的家庭聚會等。而且，法拉奇并沒有一味地強調(diào)人脈的重要性，他更看重為人處世的本心，強調(diào)的是“利己先利人”，無論是剛?cè)肼殘龅哪贻p人還是久經(jīng)職場的老鳥，都能有所收獲。

4. 《非暴力溝通》作為香港大學(xué)推薦的50本必讀書籍之一，《非暴力溝通》自2003年出版以來就暢銷不衰，它的作者馬歇爾·盧森堡博士既是國際非暴力溝通的創(chuàng)始人，也是全球首位非暴力溝通專家，早年師從心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯，后來創(chuàng)立了非暴力溝通法，在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響。在《非暴力溝通》中，馬歇爾·盧森堡博士說：“非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于——愛護自己?！彼嘈?，人的天性是友善的，暴力的方式是后天習(xí)得的。因此，他倡導(dǎo)人們使用非暴力溝通的方式與人溝通，“當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。”非暴力溝通包括四個要素，即觀察、感受、需求和請求。而非暴力溝通的精髓就在于對這四個要素的覺察，當(dāng)我們轉(zhuǎn)變了自己談話和聆聽的方式，不再條件反射式地反應(yīng)，而是有意識地去覺察自己的情緒、感受和愿望，那我們就會有意識地誠實表達自己的感受。這時，我們就會提出具體的請求，告訴他人，我們期待采取何種行動來滿足我們的需求。希望我們都能做一個有覺察心的人。

5. 《關(guān)鍵對話：如何高效能溝通》不知道你有沒有過這種時刻：一到公眾場合，需要當(dāng)眾發(fā)言時，就會戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、頭腦空白；和人就某個問題辯論時，總是無法準確地將自己的觀點表達出來；明明準備好了一套自認為完美的說辭要向上司提出升職加薪，才剛開了個頭就被對方一句話駁了回來；甚至在跟人吵架時都無法迅速地懟回去，而是在事后想起“當(dāng)時我要這么說就好了！”這些，既可能是生活中無足輕重的小事，更有可能是會對你的生活產(chǎn)生重大影響的“關(guān)鍵時刻”。而大多數(shù)人在面臨這樣的時刻都容易大腦宕機不知如何應(yīng)對，甚至一時頭腦發(fā)熱說出讓自己事后后悔不已的話。如果你也經(jīng)常為此而困擾，那我建議你好好讀一讀這本《關(guān)鍵對話》。從書名就可以看出，它所總結(jié)出的技巧和方法正是針對這些“關(guān)鍵時刻”的?！蛾P(guān)鍵對話》不是由一個人完成的，而是由一個四人的作者團隊，通過長達二十余年對全球是多萬人的跟蹤調(diào)查，從大家公認的對話高手中篩選出的在“關(guān)鍵對話”中共有的特征和行為，歸納總結(jié)出的一套行之有效的方法。書中有不少案例故事和情境示范，在閱讀的時候建議大家先把自己代入情境進行對話模擬，再對照“高手們”的答案，這樣會更容易掌握書中的對話技巧。

6. 《好好說話：新鮮有趣的話術(shù)精進技巧》《好好說話2：簡單有效的高情商溝通術(shù)》相信很多人都喜歡看“奇葩說”這個節(jié)目，我也喜歡看。每每看節(jié)目，都會被選手們或循循善誘或氣貫長虹或針鋒相對或氣勢磅礴的辯論方式所吸引，這些人怎么這么會說呢？在面對對手的質(zhì)疑時，他們的腦子怎么就能轉(zhuǎn)的那么快他們的臨場反應(yīng)怎么就那么迅速呢？說話技巧和反應(yīng)速度能夠訓(xùn)練嗎？可能是被問得多了吧，“奇葩說”團隊索性出了兩本關(guān)于說話的書，選手們將自己的溝通技巧和盤托出，讓我們可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用?！逗煤谜f話1》比較側(cè)重的是說話技巧，它將我們?nèi)粘Ｉ钪械恼f話場景分為了五大類，即溝通、說服、談判、演講、辯論。這五個場景對應(yīng)五種話術(shù)，但它們絕不是孤立的，而是緊密聯(lián)系的。因此，要做一個能好好說話的人，就要求我們既能清晰界定五種話術(shù)能力，知道它們各自的特點與不足；又能對它們進行綜合運用，按照不同場景選取合適的說話策略。也就是說，我們既要單獨強化每一種話術(shù)能力，更要將它們配合使用發(fā)揮出最大的效力?！逗煤谜f話2》則更側(cè)重于情商溝通，書中一共設(shè)置了六個主題，分別是：“改變——影響他人的決策、化解——克服無言困境、提升——強化語言效率、維護——鞏固自身利益、拉近——促進人際關(guān)系、理解——用情商表達自己?！泵總€主題的章節(jié)都細分了多個不同的具體情境，并給出了“常見說法”和“更好的說法”，通過這樣的對比和模仿，我們很容易就能掌握到書中所提出的說話技巧和方法。俗話說，“世界上沒有兩片完全一樣的葉子?！比艘惨粯?，沒有人能夠完全懂得另一個人。所以，我們才需要溝通。而這些優(yōu)秀的溝通書籍中所涉及到的技巧，都是需要我們在實踐中根據(jù)具體情況來靈活運用的。同時，在每一次的溝通之后，都要及時做復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，這樣下一次才能做得更好。當(dāng)然，任何的技巧和套路，都敵不過“真誠”二字。希望我們說出口的每一句話，都符合我們的本心。