公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)課程，適用于個人及任何組織。
公共關(guān)系學(xué)是隨著我國改革開放的需要，社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成的一門新興的應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，是社會組織為了樹立良好形象，運(yùn)用傳播、溝通媒介和手段，與其公眾結(jié)成的利益一致的社會關(guān)系。本課程開設(shè)的目的，就是通過系統(tǒng)的公共關(guān)系理論和實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握公共關(guān)系的基本原理和實(shí)務(wù)，擴(kuò)大知識面，以適應(yīng)當(dāng)前改革開放的需要。公共關(guān)系學(xué)是一門以管理科學(xué)和傳播學(xué)的理論和研究方法為基礎(chǔ)的，研究公共關(guān)系的社會現(xiàn)象和活動規(guī)律的綜合性、應(yīng)用性的邊緣學(xué)科?！肮碴P(guān)系學(xué)概論”是公共關(guān)系學(xué)科中的一門入門的基礎(chǔ)理論課程。公共關(guān)系學(xué)是一門年輕而又古老的學(xué)科。公共關(guān)系屬于社會關(guān)系的范疇，是組織通過公眾信息傳播、公眾關(guān)系協(xié)調(diào)等手段，從事組織形象管理事務(wù)而實(shí)施的調(diào)查、咨詢、策劃等一系列實(shí)踐活動的總和。公共關(guān)系作為一種新興的職業(yè)，已被國家勞動和社會保障部列入職業(yè)資格考核系列。公共關(guān)系是現(xiàn)代組織理性行為中不以人的意志為轉(zhuǎn)移的一種客觀存在。現(xiàn)代人需要學(xué)習(xí)許多的知識，需要具備許多的素質(zhì)，需要掌握許多的技能，公共關(guān)系就是其中之一。她使現(xiàn)代人具有理解組織行為的基本能力，具備處理組織與公眾之間相互關(guān)系的基本能力，從而有易于使現(xiàn)代人擺正個人行為與所擔(dān)負(fù)職責(zé)的組織行為之間的關(guān)系，能夠理性地理解自己在組織中的責(zé)任，通過實(shí)施規(guī)范有效的組織行為而塑造良好的組織形象，使組織能夠?yàn)楣娞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，造福于國家和人類社會，同時也使個人的人生價值得以實(shí)現(xiàn)。 故而，學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，有助于學(xué)習(xí)者完善職業(yè)知識和素質(zhì)技能結(jié)構(gòu)，拓展就業(yè)范圍，提高就業(yè)競爭力，增強(qiáng)職業(yè)生涯發(fā)展的潛力。教學(xué)目的：本學(xué)科作為公共選修課，教學(xué)目的定位于以職業(yè)技能養(yǎng)成訓(xùn)練為導(dǎo)向的教學(xué)范疇。在教學(xué)處理上，將遵循國家公共關(guān)系職業(yè)訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定，向受教育者系統(tǒng)地闡述初級、中級和高級公共關(guān)系職業(yè)所規(guī)定的工作內(nèi)容、基本技能和相關(guān)的知識要求，使受教育者能夠從整體上把握公關(guān)員的職業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)功能和職責(zé)規(guī)范，使其將來無論從事何種職業(yè)，均能運(yùn)用所養(yǎng)成的公共關(guān)系思維方式和素質(zhì)技能，滿足基本的職業(yè)要求，達(dá)到上崗即可從容地處理所服務(wù)的組織的基本公共關(guān)系事務(wù)的職業(yè)訓(xùn)練目的。 教學(xué)內(nèi)容：本選修課的教學(xué)內(nèi)容，是根據(jù)國家職業(yè)資格工作委員會公共關(guān)系專業(yè)委員會，在國家勞動和社會保障部制定的《公共關(guān)系人員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)范框架內(nèi)，所確定的公共關(guān)系人員職業(yè)培訓(xùn)要求所確定的。具體內(nèi)容包括：
一、基礎(chǔ)知識。闡述公共關(guān)系的基本理論，學(xué)科發(fā)展的歷史和職業(yè)道德規(guī)范。
二、溝通協(xié)調(diào)。包括：初級公關(guān)員的禮儀禮貌、演講與溝通協(xié)調(diào)的技能；中級公關(guān)員的公共關(guān)系、社交禮儀處理與公關(guān)文書的撰寫技能，明確演講活動主持人的角色要求；高級公關(guān)員的接待、組織談判和演講活動的策劃設(shè)計技能，公眾關(guān)系處理的計劃制定技能。
三、信息傳播。包括：初級公關(guān)員須掌握的基本新聞媒介知識和新聞發(fā)布活動的籌備、新聞宣傳稿的編寫技能，運(yùn)用其他媒介傳播手段的知識與技能；中級公關(guān)員對新聞傳播程序的把握，新聞稿件、組織內(nèi)部刊物和對外宣傳手冊的策劃寫作技能；高級公關(guān)員對新聞?wù)摺⒎ㄒ?guī)的把握，媒介計劃、新聞發(fā)布計劃的制定，新聞發(fā)言人制度的確定，以及內(nèi)部音像資料的策劃制作技能。
四、調(diào)查與評估。包括：初級公關(guān)員須掌握有關(guān)調(diào)查的基本知識，有關(guān)調(diào)查方案、調(diào)查方式的策劃設(shè)計與組織實(shí)施技能；中級公關(guān)員須掌握有關(guān)調(diào)查方案、方式與組織實(shí)施效果的評估，調(diào)查與評估報告的策劃撰寫技能；高級公關(guān)員須掌握調(diào)查與評估的宏觀控制和調(diào)查方式的優(yōu)化技能。
五、專題活動。包括：初級公關(guān)員須掌握有關(guān)小型專題活動的基本知識和策劃實(shí)施的基本技能；中級公關(guān)員須掌握有關(guān)大型專題活動的基本知識和策劃實(shí)施的基本技能；高級公關(guān)員須掌握系列活動的基本知識和策劃實(shí)施的基本技能。
六、危機(jī)管理。包括：初級公關(guān)員須掌握有關(guān)危機(jī)管理的基本知識和危機(jī)處理的基本原則與方法、技能；中級公關(guān)員須掌握有關(guān)危機(jī)管理計劃的制定與操作技巧；高級公關(guān)員須掌握有關(guān)危機(jī)管理與預(yù)警計劃方案的策劃制定技能及善后工作要點(diǎn)。
七、公關(guān)管理與咨詢。包括：初級公關(guān)員須掌握有關(guān)組織形象管理與咨詢的一般原理；中級公關(guān)員須掌握有關(guān)組織形象管理與咨詢的實(shí)施原則和操作方法；高級公關(guān)員須掌握有關(guān)組織形象管理與咨詢的整體策劃與運(yùn)作技能。教學(xué)方法：據(jù)教學(xué)內(nèi)容所規(guī)定的教學(xué)模塊的特點(diǎn)，以成功的公共關(guān)系案例為教學(xué)分析的切入點(diǎn)，以現(xiàn)實(shí)的公共關(guān)系課題為學(xué)習(xí)分析的主要載體，融入相關(guān)的學(xué)科知識、原理和技能訓(xùn)練，在互動式的教學(xué)討論和辯論中，構(gòu)建具有學(xué)科特色的教學(xué)方法體系。 選修建議：共關(guān)系學(xué)的知識、技能的確是現(xiàn)代人所必須掌握的。但是，當(dāng)事人如果缺乏組織、公眾意識，或者對溝通活動極為反感，對傳播技術(shù)極不感興趣，或者不具備而又不準(zhǔn)備通過學(xué)習(xí)獲得基本的表達(dá)能力者，建議不要選修本課程。因?yàn)?，即便是選修，也難以真正領(lǐng)悟到公共關(guān)系的真諦，或者難以順利完成本課程規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。如此必然是浪費(fèi)大好的青春年華，豈不是罪過？ 還有，你不是想就憑只學(xué)這一門功課就業(yè)的吧？
