公開、公平、公正的原則，主要是貫徹、監(jiān)督、落實(shí)。要不績(jī)效考核就是一句空話。

績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分，是管理者與員工之間在工作目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所達(dá)成的共識(shí)過程，是激勵(lì)工作人員為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，奮發(fā)向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的有效管理方法。在績(jī)效考核中，應(yīng)遵循以下7條原則。一、過程公開的原則。績(jī)效考核的目的在于啟動(dòng)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)工作人員的工作熱情。因此，績(jī)效考核的各項(xiàng)過程、各個(gè)環(huán)節(jié)必須向工作人員公開，其中包括：績(jī)效考核的內(nèi)容和等次、考核的方法與程序、考核的評(píng)價(jià)與標(biāo)準(zhǔn)、考核的結(jié)果與使用，以及考核的機(jī)構(gòu)與職責(zé)等。只要讓工作人員對(duì)上述情況心知肚明，勢(shì)必?zé)òl(fā)出力爭(zhēng)上游的責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感，使績(jī)效考核達(dá)到理想和目標(biāo)的同一性。我在德國(guó)柏林培訓(xùn)期間，曾到一家生產(chǎn)有軌剎車裝置的自動(dòng)控制公司實(shí)地考察。這家企業(yè)僅有員工360人，年創(chuàng)利竟達(dá)l億歐元。在近40萬平方米的廠區(qū)中，碧草青青的綠地，點(diǎn)綴其中的林蔭，典雅幽靜的環(huán)境使人仿佛置身于自然濕地的園林。走進(jìn)生產(chǎn)車間，各式大型設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，諾大的廠房里工作人員并不多見，然而卻在一絲不茍地忙碌著。據(jù)該公司人事部年輕負(fù)責(zé)人巴赫先生介紹，企業(yè)的生產(chǎn)管理人員、生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品均實(shí)行計(jì)件制，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、質(zhì)量指標(biāo)都有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)有關(guān)考核規(guī)定，員工都銘記在心。嚴(yán)密公開的考核管理體系，必然激勵(lì)全體員工盡心盡力塑造企業(yè)的完美形象。

二、依據(jù)明確的原則。模棱兩可、霧里看花或含乎抽象的字眼，是績(jī)效考核的大忌。因此，績(jī)效考核中，能用量化的數(shù)據(jù)，必須量化，使人們對(duì)具體實(shí)例摸得著、看得見、算得準(zhǔn)、記得牢，以此規(guī)范人們，什么樣的事應(yīng)該努力去做，做出成效；什么樣的事應(yīng)該明令禁止，不越雷池。還以德國(guó)這家自動(dòng)控制公司為例，企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品研制人員、銷售人員、生產(chǎn)一線工人都提出了明確、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。我們?cè)趨⒂^中發(fā)現(xiàn)，工人們?cè)谏a(chǎn)中，愈是手工操作的細(xì)微環(huán)節(jié)，愈是更加嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。試想，如果沒有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有明確的量化指標(biāo)，如果沒有高度的責(zé)任心，如何能達(dá)到這樣的效果。

三、記載詳實(shí)的原則?？?jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。對(duì)本單位開展的一些重大活動(dòng)，如集中學(xué)習(xí)、公益活動(dòng)、參觀集會(huì)等，各主辦部門必須對(duì)參加人、缺席者有詳實(shí)的記錄，并及時(shí)上交考核部門備案，做為年終對(duì)員工綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)。如果部門之間各自為戰(zhàn)，缺乏整體配合，要么缺乏記載，要么記載之后束之高閣，年終評(píng)價(jià)時(shí)缺三落四，則對(duì)職工缺乏應(yīng)有的公正。市民政局機(jī)關(guān)在績(jī)效考核中，對(duì)工作人員實(shí)行每周填寫一次周工作記實(shí)表，每季度填寫一次季度考核測(cè)評(píng)表。其中本季度主要工作計(jì)劃完成情況列出5項(xiàng)，由本人填寫，然后由主管領(lǐng)導(dǎo)在其每項(xiàng)主要工作的后面分別按“好、較好、一般、較差”作出相應(yīng)的測(cè)評(píng)意見。上述四個(gè)檔次的分值分別為90分、80分、70分60分，各項(xiàng)工作的平均分?jǐn)?shù)為季度綜合測(cè)評(píng)得分。由于績(jī)效考核基礎(chǔ)工作扎實(shí)，為年終對(duì)工作人員的績(jī)效評(píng)估營(yíng)造了令人信服的氛圍。

四、雙向監(jiān)督的原則。在德國(guó)培訓(xùn)期間，德林斯頓大學(xué)教授彼德·瓦爾特先生在講授人力資源管理時(shí)，闡述了要建立“考核—監(jiān)督—評(píng)價(jià)體系”的觀點(diǎn)。為我們擔(dān)任翻譯的呂昆納先生，曾是東德駐中國(guó)大使館的官員，是一位老***e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb931333332623933員，在翻譯這段論述的過程中，他還引用了偉大導(dǎo)師列寧的一句名言：“相信人是好的事情，可是還得監(jiān)督他。”德國(guó)自動(dòng)控制公司和市民政局對(duì)員工建立“考核—監(jiān)督—評(píng)價(jià)”體系的實(shí)踐都表明，績(jī)效考核主管部門和員工之間的考核、監(jiān)督與評(píng)價(jià)必須是雙向的。只有雙向監(jiān)督，才能使員工深切地感到，組織上隨時(shí)都在考核自己、監(jiān)督自己，要嚴(yán)于律己，積極奮進(jìn)；只有雙向監(jiān)督才能使績(jī)效考核主管部門體會(huì)到，員工們隨時(shí)也在監(jiān)督自己、評(píng)價(jià)自己。從而出以公心，公平公正，并自覺接受員工的監(jiān)督，做好本職工作。

五、反饋修正的原則。績(jī)效考核的目的在于促進(jìn)人力資源管理。提高員工的整體素質(zhì)，激勵(lì)員工積極地完成階段性目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)全年總體工作目標(biāo)。因此，績(jī)效考核并非年終算帳。其最佳途徑應(yīng)該是平時(shí)考核有記載，季度考核有測(cè)評(píng)，年終考核有評(píng)價(jià)。對(duì)每季度的考核，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的工作如果提出改進(jìn)意見，主管領(lǐng)導(dǎo)或主管考核的工作部門應(yīng)及時(shí)向當(dāng)事人反饋情況，以便于及時(shí)調(diào)整和修正工作中的不足和缺憾，避免“當(dāng)事者迷”、“小錯(cuò)不改，鑄成大錯(cuò)”，使工作沿著建康的軌道良性循環(huán)。當(dāng)然，在績(jī)效考核中，由于年終的評(píng)價(jià)具有廣泛性、最具說服力，年終的績(jī)效考核應(yīng)做為績(jī)效管理的重要方面。

六、公正評(píng)價(jià)的原則?？?jī)效考核工作，平時(shí)考核是基礎(chǔ)，年終考核是關(guān)鍵。困此，年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)必須具有廣泛性，才能體現(xiàn)出客觀、公平、公正。公正的評(píng)價(jià)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是每個(gè)季度的綜合測(cè)評(píng)分。二是個(gè)人全年中的主要工作政績(jī)分解為分?jǐn)?shù)之和。包括先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)、調(diào)查研究成果、集體主義觀念、信息宣傳狀況等。三是以當(dāng)事人為軸心，對(duì)其進(jìn)行360度的評(píng)價(jià)，包括本人、上級(jí)、同事、下屬、服務(wù)對(duì)象等分別對(duì)自己的評(píng)價(jià)。上述各項(xiàng)分?jǐn)?shù)之和，按照分?jǐn)?shù)的排序，即分出了績(jī)效考核的等級(jí)。

七、獎(jiǎng)懲掛鉤的原則。實(shí)踐表明，績(jī)效考核必須與獎(jiǎng)懲掛鉤，否則，必然挫傷員工的積極性。在獎(jiǎng)懲掛鉤中，要注意把握好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是獎(jiǎng)項(xiàng)的額度要適當(dāng)。既體現(xiàn)出表彰先進(jìn)的激勵(lì)作用，又不致于激起大的波動(dòng)。二是獎(jiǎng)賞要及時(shí)兌現(xiàn)。抓住契機(jī)公布績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)于完成新一年的工作將起到促進(jìn)作用，時(shí)過境遷的獎(jiǎng)賞，將失去績(jī)效考核應(yīng)有的魅力。三是個(gè)人的獎(jiǎng)懲要與團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲相結(jié)合。

原發(fā)布者:zhangchun_rong

2、嚴(yán)格原則考績(jī)不嚴(yán)格，就會(huì)流于形式，形同虛設(shè)?？伎?jī)不嚴(yán)，不僅不能全面地反映工作人員的真實(shí)情況，而且還會(huì)產(chǎn)生消極的后果?？伎?jī)的嚴(yán)格性包括：要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)；要有嚴(yán)肅認(rèn)真的考核態(tài)度；要有嚴(yán)格的考核制度與科學(xué)而嚴(yán)格的程序及方法等。

3、單頭考評(píng)的原則對(duì)各級(jí)職工的考評(píng)，都必須由被考評(píng)者的“直接上級(jí)”進(jìn)行。直接上級(jí)相對(duì)來說最了解被考評(píng)者的實(shí)際工作表現(xiàn)(成績(jī)、能力、適應(yīng)性)，也最有可能反映真實(shí)情況。間接上級(jí)(即上級(jí)的上級(jí))對(duì)直接上級(jí)作出的考評(píng)評(píng)語，不應(yīng)當(dāng)擅自修改。這并不排除間接上級(jí)對(duì)考評(píng)結(jié)果的調(diào)整修正作用。單頭考評(píng)明確了考評(píng)責(zé)任所在，并且使考評(píng)系統(tǒng)與組織指揮系統(tǒng)取得一致，更有利于加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)組織的指揮機(jī)能。

4、結(jié)果公開原則考績(jī)的結(jié)論應(yīng)對(duì)本人公開，這是保證考績(jī)民主的重要手段。這樣做，一方面，可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處，從而使考核成績(jī)好的人再接再厲，繼續(xù)保持先進(jìn)；也可以使考核成績(jī)不好的人心悅誠(chéng)服，奮起上進(jìn)。另一方面，還有助于防止考績(jī)中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。

5、結(jié)合獎(jiǎng)7a64e58685e5aeb931333433623762懲原則依據(jù)考績(jī)的結(jié)果，應(yīng)根據(jù)工作成績(jī)的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵(lì)相聯(lián)系。而且還必須通過工資、獎(jiǎng)金等方式同物質(zhì)利益