前一段時間,國內(nèi)某旅行社組織的老撾旅游,因車禍導致十多人傷亡事故。
相信在善后處理過程中旅游者與旅行社簽訂的旅游合同是重要的依據(jù),當然,鑒于傷亡多,事故等級高,社會影響大,旅行社一定會最大限度的滿足旅游者和家屬的意愿。通過這一典型的旅游事故的處理,讓大家更多地關(guān)注到旅游安全,旅游責任和旅游合同。無論是旅游安全、旅游責任,還是旅游服務(wù)的內(nèi)容、線路、吃住行游細節(jié)、保險責任等等,都會體現(xiàn)在旅游合同之中。目前,旅游合同主要是旅行社門店和各類網(wǎng)絡(luò)APP軟件來實施的,從聯(lián)系,預約,初步協(xié)議到簽訂旅游合同,絕大多旅游者都會考慮到旅行社的資質(zhì),品質(zhì)和口碑,旅行社也會關(guān)注旅游者的年齡和身體條件,絕大多數(shù)的合同也能按期履約,如約而成。旅行社按約兌現(xiàn)旅游服務(wù)承諾,旅游者花錢購買旅行社的旅游服務(wù),高興而去,滿意歸來。旅游者有質(zhì)量的旅游活動,其基礎(chǔ)是責任明確,細節(jié)具體約定,雙務(wù),有償,諾成的旅游合同保障。為此,旅游者購買旅游服務(wù)確定簽合同前,一是要認真審核旅行者的資質(zhì)和信用情況,
二是認真審查旅行社提供合同草稿,把握好旅游日程,路線,價格,交通工具,住宿和就餐標準,購物次數(shù)與時間的明細,
三是違約責任要明確具體化,
四是,明確旅行社責任險和旅游意外險的具體約定,
五是相關(guān)的合同附件以及旅行社具體經(jīng)辦人員的聯(lián)絡(luò)方式,
六是注意合同中對旅游者責任的明確約定。鑒于,國內(nèi)還沒有專門的旅游立法,目前只有國務(wù)院的“旅行社條例”,部頒的“旅行社服務(wù)質(zhì)量標準”,最高人民法院旅游糾紛的司法解釋,還有“民法通則”和“合同法”的相關(guān)法定依據(jù)。所以旅游者與旅行社的旅游合同越具體越明細,對雙方都有好處!恭祝大家旅行快樂!