根據(jù)泰國法律及相關(guān)規(guī)定,事故索賠遵循保險賠付原則,主要渠道有旅行社代購、門票自含或游客自購。
涉事景點通常視情支付少量醫(yī)藥費,但對當事人要求精神賠償?shù)仍V求則不接受。泰國保險意外事故賠付額較低,不足以支付重大傷病醫(yī)療費用。建議赴泰國游客,尤其是自助行游客,在出境前向正規(guī)保險公司購買海外旅游保險,也可在抵達泰國后,購買當?shù)氐娜松硪馔獗kU和租車險,增強應(yīng)對不測事故的經(jīng)濟保障能力,防患于未然。
二、自覺遵守交通法規(guī),審慎選擇旅游項目泰北降雨頻繁,山陡彎多,事故易發(fā),盡量不要租駕汽車、摩托車游玩。泰國駕駛方向為右舵左行,與中國相反,租駕摩托車危險系數(shù)極高。且僅持中國駕照在泰國駕車不受法律保護,一旦發(fā)生事故將承擔相應(yīng)責任。建議選擇當?shù)毓步煌ɑ虬嚽巴包c旅游。駕駛摩托車切記要配戴頭盔,行車過程一定要注意先讓對面直行車輛通過,確定視線內(nèi)無來車方可轉(zhuǎn)彎及掉頭。行人橫穿馬路要格外小心。泰國車輛為右舵左行,駕駛方向與中國相反,且車速較快,游客須“右盼左顧”,確保安全時快速通過。叢林飛越、大象騎行、親近野生動物等項目危險系數(shù)因人而異,泰北酒店泳池水深且無人看護,因此務(wù)必評估自身狀況及潛在風險,審慎選擇。
三、謹慎消費,理性維權(quán)和處理糾紛游客在泰國購物特別是購買貴重物品時,要選擇正規(guī)百貨公司和商場并索要收據(jù)。在使用銀行卡時要注意交易信息安全,不在不正規(guī)商店進行刷卡消費。團隊游客如與組團社就酒店、旅游項目及收費等問題產(chǎn)生糾紛,要依法理性維權(quán),保留好證據(jù)回國向國家旅游局(12301)投訴,通過行政、司法等途徑解決。自助行游客如遇旅游糾紛或價格欺詐,可向清邁游客協(xié)助中心TAC(0893010400)、旅游警察(1155)尋求協(xié)助。因航班晚點延誤行程時,游客要冷靜面對,合理合法向航空公司表達訴求。
四、注意防盜防搶,遵紀守法泰北治安狀況總體較好,但游客仍需注意妥善保管隨身財物及貴重物品。建議乘車、參觀、購物時避免人包分離,將證件財物分開保存。不在公共場所露財顯富,不隨身攜帶大量現(xiàn)金,也不在酒店房間存放貴重物品,夜間休息時鎖好門窗。建議減少深夜外出,盡量結(jié)伴而行。尊重當?shù)厣鐣曀祝拿鞒鲂?。遵守泰國法律法?guī),過海關(guān)時貴重物品及超量煙酒藥品需提前申報。不要將多人的煙酒放在一人行李內(nèi),或在機場內(nèi)交由一人攜帶,否則會被視為超量攜帶。
五、確保通訊順暢,妥善保管證件