1、購(gòu)買機(jī)票并提出申請(qǐng):需要提前3天以上到航空公司所屬售票處或航空公司授權(quán)的機(jī)票代理點(diǎn)購(gòu)票,并由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人填寫“無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)申請(qǐng)書”,內(nèi)容包括:兒童姓名、年齡、始發(fā)地、目的地、航班號(hào)、日期、送站人和接站人姓名、電話、地址等項(xiàng)目。
航空公司售票處接受申請(qǐng)并核實(shí)無(wú)誤后,將填開(kāi)客票并向到達(dá)站拍發(fā)“無(wú)成人陪伴兒童”乘機(jī)電報(bào)。航空公司售票處將有關(guān)電報(bào)和申請(qǐng)單交給旅客并約定在機(jī)場(chǎng)的交接地點(diǎn)和方式。
2、注意檢查:申請(qǐng)完畢后,要注意查看機(jī)票,核對(duì)兒童姓名、乘坐的航班號(hào)及目的地等內(nèi)容,同時(shí),還要注意無(wú)人陪伴兒童的機(jī)票與一般兒童票的不同之處:一般兒童票只在姓名后注明“CHD”,而無(wú)人陪伴兒童票除了在姓名后注明無(wú)人陪伴兒童的代碼“UM”外,還注有兒童的年齡。如果購(gòu)買了一般兒童票到機(jī)場(chǎng)后再提出辦理無(wú)人陪伴兒童服務(wù)手續(xù),一般不予受理。
3、登機(jī):兒童的父母或監(jiān)護(hù)人按照約定的時(shí)間在起飛前把兒童送到機(jī)場(chǎng)并交給指定的航空公司服務(wù)人員。辦理完畢相關(guān)手續(xù)后,送機(jī)的家長(zhǎng)不要馬上離開(kāi),以免特殊情況發(fā)生(如孩子怕生、不愿登機(jī)等),要在確定飛機(jī)起飛后,家長(zhǎng)方可離開(kāi)。此外,家長(zhǎng)所留的電話號(hào)碼要確保準(zhǔn)確有效,便于機(jī)場(chǎng)工作人員隨時(shí)聯(lián)系。
4、接機(jī):接站時(shí),接機(jī)人必須是申請(qǐng)單上登記的人,并需要攜帶相關(guān)證件,便于目的地機(jī)場(chǎng)工作人員確定身份及與孩子的關(guān)系,并需在交接聯(lián)上簽名,之后才能領(lǐng)走孩子。
5、特別注意:為確保無(wú)人陪伴兒童在飛行途中得到妥善的照顧,一般國(guó)內(nèi)航空公司規(guī)定每個(gè)航班的無(wú)人陪伴兒童限制在5名以內(nèi),家長(zhǎng)應(yīng)盡早向航空公司提出申請(qǐng),以免超出限額被拒絕受理。多數(shù)航空公司規(guī)定必須在航班起飛三天之前提出申請(qǐng)。