QCC是一種質(zhì)量管理工具，應(yīng)用范圍廣泛。

QCC，也稱品管圈，英文全稱Quality Control Circle。QCC，是指同一工作現(xiàn)場的人員，為了要解決問題、突破工作績效、自動(dòng)自發(fā)地組合成一個(gè)小團(tuán)體。QCC小組一般由3~10人組成，人數(shù)太少，方案對策不全面，人數(shù)太多，意見難統(tǒng)一，反而效率下降。QCC活動(dòng)中的三個(gè)要領(lǐng)：

1、要掌握PDCA活動(dòng)程序，P計(jì)劃、D實(shí)施、C檢查、A處理；

2、要學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說話；

3、要學(xué)會(huì)在各個(gè)活動(dòng)程序中運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析。