會員制模式是Costco的商業(yè)基石。
區(qū)別于傳統(tǒng)零售商靠賺差價為主的盈利模式,會員費收入以及會員周邊消費(主要是信用卡等)是好市多利潤的主要來源。會員費/營業(yè)利潤占比穩(wěn)定在 70%左右,而商品僅占30%。由于會員滿意度很高,會員卡續(xù)費率達(dá)90%以上,會員持卡人數(shù)逐年增長,年均增速達(dá)6%左右。會員卡原理:會員卡分為兩種,針對的消費者可以是個人也可以是企業(yè)。非執(zhí)行會員年費 55 美元,執(zhí)行會員年費 110 美元。非執(zhí)行會員可升級為執(zhí)行會員,執(zhí)行會員有資格在一年內(nèi)享受消費總額 2%,最高 750 美元的返現(xiàn),以及一部分保險優(yōu)惠。Costco里商品的會員價格比其他同類商家要低,例如SAM'S CLUB。Costco會員規(guī)模持續(xù)擴張,推動營收利潤穩(wěn)定增長,會員數(shù)量達(dá)到8000多萬,與亞馬遜Prime的會員規(guī)模相當(dāng),占美國人口四分之一。
2、優(yōu)質(zhì)低價以高質(zhì)量、低毛利選品路線成就高性價比。CEO團隊親自挑選優(yōu)質(zhì)品牌商品,每個單品類選擇1-2個高質(zhì)量品牌,替消費者把關(guān),消費者到好市多不需要花太多的時間再進行挑選。在保證高質(zhì)量的同時,好市多最大幅度壓低毛利,讓利于會員,提高了商品的性價比。好市多商品毛利率不超過 14%,僅為沃爾瑪一半左右,高于此數(shù)字需申請董事會批準(zhǔn)。
3、嚴(yán)選高頻嚴(yán)格精選少量SKU,達(dá)到高庫存周轉(zhuǎn)頻率。Costco雖然是大賣場,但舍棄傳統(tǒng)超市龐大的“長尾商品”,只提供3700個SKU,這相當(dāng)于中國一個地區(qū)小型超市的SKU數(shù)量。堅持每個品類精選2-3個暢銷爆款,保障每一個SKU的快周轉(zhuǎn)和大庫存,好市多周轉(zhuǎn)大約30天,相當(dāng)于京東電商的效率。精選優(yōu)質(zhì)品牌使得好市多 SKU 顯著低于同行,在門店面積與沃爾瑪相當(dāng)?shù)那闆r下, 沃爾瑪?shù)腟KU多達(dá) 9700 個。