1.將心比心 急客戶之所急,想客戶之所想。

立輝公司的外貿人都站在客戶的維度思考問題,而不是做一個簡單的傳聲筒,提前了解清楚客戶可能會提問的所有關注點,在與客戶溝通的時可以全面且專業(yè)的給出解決方案,而客戶只需要做出選擇就好。

2. 互相拜訪 在疫情還未發(fā)生的之前,立輝公司每年都會組織客戶拜訪,一是歡迎采購商來國內參觀供貨商工廠,這樣可以更加直觀地了解工廠的生產(chǎn)能力,以及實地勘察立輝公司的訂單履行能力,然后當面下單?；疽园肽隇橹芷?一年兩次組織大型采購商來訪活動。 二是出國拜訪客戶,除了客戶來訪,李總每年也會留出一個月的時間,去海外進行市場調查。去深入了解客戶在當?shù)厥袌龅挠脩粜枨蟆⑸唐汾厔?、客戶未來的?guī)劃以及客戶的真正實力。

3. 及時溝通