飛豬購。
“上班掙錢”和“看世界”對(duì)今天的勞動(dòng)黨來說就像魚和熊掌一樣。在現(xiàn)代人面前,工作壓力越來越大?!笆澜缒敲创?,我想看看”更像是夢(mèng)話或者辭職的理由。日歷越厚,越難選擇。孩子只有在網(wǎng)上玩的時(shí)候才會(huì)做出選擇,成年人的態(tài)度是:什么都想要。能做到的人很少,飛豬的豪苑(花名)恰好是其中之一。加入阿里巴巴三年,不僅見證了“新零售”的誕生和發(fā)展,還自愿承擔(dān)了出差。KPI很重要的一部分就是邊工作邊看世界。阿里最羨慕的工作:出差每個(gè)月,世界那么大,一邊工作一邊看比如70后“走出去”五一前的最后一個(gè)工作日,浩源上午剛從日本飛回杭州,下午就接受了我們的邀請(qǐng)。與大多數(shù)年輕人的70后印象不同,“好遠(yuǎn)大叔”除了工作穩(wěn)重成熟之外,還喜歡出去“跑跑步”。阿里最羨慕的工作:出差每個(gè)月,世界那么大,一邊工作一邊看“除了西藏,中國基本都去旅游了。國外去過美國、歐洲、澳洲、東南亞、新加坡等很多地方。目前他們?cè)诓粩嘣黾訌奈慈ミ^的坐標(biāo)。”說到旅游和去地方,昊遠(yuǎn)甚至眼里有光。他最喜歡去日本。“我基本上一年帶愛人去四次,從美食到逛街。春天北海道櫻花,夏天薰衣草,秋天紅葉,冬天溫泉滑雪?!彼坪醭斯ぷ鳎瑢?duì)他來說最無聊的就是旅行。這群匆匆趕來的新杭州人,正在用科技重建城市。當(dāng)然,吸引豪苑人還有一個(gè)重要原因——來自對(duì)城市和風(fēng)景的感知,以及文人的精神故鄉(xiāng)。豪苑對(duì)杭州的印象是,有西湖長堤的痕跡,幾條芥菜船,湖心小亭,才子佳人。它是四季的交替,景色宜人,自然。比起廣州的“四季如夏”,杭州的風(fēng)格和氣候更能滿足他的體驗(yàn)和新鮮感。隨著城市發(fā)展的興起,豪苑一直保持著對(duì)工作和生活的熱情。就像從P&G到箭牌,再到現(xiàn)在的阿里,他八年工作之旅的動(dòng)力是向往和好奇。當(dāng)被問及如何平衡旅行、工作和陪伴家人之間的時(shí)間時(shí),袁浩慷慨地說,即使他不旅行,與家人一起忙碌工作的時(shí)間也非常有限。但是能夠和愛人一起去自己喜歡的地方旅行,其實(shí)是一種陪伴和浪漫的方式。最讓人羨慕的是“我很幸運(yùn),現(xiàn)在我的旅行可以結(jié)合工作完成了?!薄白孕拧钡臎Q定來阿里的第三年,曾經(jīng)在天貓快節(jié)奏的新零售部工作的浩源,做出了大膽的決策,主動(dòng)要求調(diào)任阿里全球化領(lǐng)導(dǎo)小組組長智雪負(fù)責(zé)“飛豬采購”項(xiàng)目。朦朧的想法是把興趣變成工作,多好。但阿里的三年時(shí)間里,他從出生到不斷發(fā)展都接觸到了新零售,玩法也日趨成熟。浩源感覺阿里的商業(yè)操作系統(tǒng)也可以在大旅游場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)?!暗?dāng)我聽到‘飛豬收購’項(xiàng)目時(shí),我非常激動(dòng)?!泵磕?.5億人的出境購物人數(shù)不僅帶來巨大的消費(fèi)需求,而且在這個(gè)過程中也出現(xiàn)了許多困難和問題:消費(fèi)者沒有相應(yīng)的專業(yè)購買的信用扣費(fèi)權(quán),往往要在柜臺(tái)排隊(duì)購買爆款。然而,商品的外語和柜臺(tái)導(dǎo)購員的當(dāng)?shù)卣Z言往往使旅行中的購物環(huán)節(jié)焦慮不安。甚至好不容易搶到,還要拖著大包小包去參觀景點(diǎn)?!翱梢哉f,從消費(fèi)者到商家的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有痛點(diǎn)?!睂?duì)于浩源來說,越是艱難,越是具有挑戰(zhàn)性,工作起來就越有意義?!爱?dāng)時(shí)我覺得如果有一種購物方式,出境游客可以在平臺(tái)上提前預(yù)定自己想買的商品,下線去店里直接拿走,這樣就省去了理解、抓取、移動(dòng)。麻煩如排長隊(duì)。”我之前在天貓的工作經(jīng)歷讓浩源充滿了信心。阿里最羨慕的工作:出差每個(gè)月,世界那么大,一邊工作一邊看我主動(dòng)要求調(diào)到飛豬,是因?yàn)榭粗辛怂穆眯衅脚_(tái)性質(zhì),也是因?yàn)橹浪澈笳麄€(gè)阿里生態(tài)的力量。其實(shí)在飛豬之前,攜程已經(jīng)推出過類似的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,只是功能路徑隱藏的比較深。"‘飛豬購’在APP首頁的金剛位置."很顯然,浩源和飛豬團(tuán)隊(duì)對(duì)此做出了更大的決心。信心的來源,除了飛豬票,酒店業(yè)務(wù),旅游平臺(tái)的成熟發(fā)展,天貓平臺(tái)的市場(chǎng)地位,就是支付寶對(duì)用戶的支付,對(duì)海外商家的實(shí)時(shí)外匯結(jié)算。浩源拿起手機(jī)打開頁面,里面展示了一個(gè)完美的中文入門,以及國內(nèi)外的價(jià)格標(biāo)簽?!皩?duì)于用戶來說,他們付出的人民幣價(jià)格是他們有直接概念的。對(duì)于海外的游玩和消費(fèi),支付寶依靠完善的支付系統(tǒng),按照當(dāng)天的匯率用外匯結(jié)算給商家。”一步到位的支付結(jié)算方式可以直接省去比價(jià)和匯率計(jì)算的過程,大大提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。自2月“飛豬購”試運(yùn)營以來,已覆蓋日本、香港等地的免稅店。婺源的思路很清晰?!斑@種海外購物方式并不是商家數(shù)量的問題,而是能否通過邀請(qǐng)系統(tǒng)訪問到具有地域特色和商品優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)商家,并通過阿里的生態(tài)和運(yùn)營能力幫助用戶。與企業(yè)的有效聯(lián)系。"“3月份參觀‘飛豬采購’的人數(shù)是2月份的10倍,是3月份的3倍?!庇脩粼鲩L率帶來的正反饋,讓浩源更有信心進(jìn)一步推動(dòng)合作的拓展。“接下來,法國和意大利等其他國家的品牌,包括各地的機(jī)場(chǎng)免稅店,都將能夠進(jìn)入?!薄皠e人的工作”浩源對(duì)飛豬的期待就像每次都在計(jì)劃新的旅行。旅行之所以能和工作結(jié)合完成,其實(shí)和飛豬的業(yè)務(wù)性質(zhì)和工作需求是分不開的?!白詮恼{(diào)到飛豬,三個(gè)月內(nèi)去了三次日本?!蓖苿?dòng)和拓展工作相關(guān)的合作,與品牌和商家進(jìn)行溝通,吸引和幫助他們打開采購飛豬的渠道,同時(shí)開拓浩源對(duì)日本更全面的了解。“日本是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰?。其?shí)從合作過程一開始就能感受到?!睂?duì)于浩源來說,日式的逐級(jí)審批穩(wěn)步前進(jìn)的作風(fēng),和阿里“小步前進(jìn),不斷嘗試,不斷犯錯(cuò)”的文化,既有區(qū)別,又有互補(bǔ)。這也讓浩源提醒自己在大膽前進(jìn)的道路上要更加全面謹(jǐn)慎。從選貨、備貨、結(jié)算,對(duì)方提出了T+3的形式,即飛豬采購訂單三天后才能提貨,對(duì)于消費(fèi)者來說時(shí)間太長?!巴ㄟ^阿里對(duì)商戶開放的運(yùn)營數(shù)據(jù)能力,目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了T+2,希望以后能提高效率。”除去工作作風(fēng),風(fēng)土人情都是他意想不到的收獲?!懊看稳ト毡境霾?,其實(shí)都是很美好的體驗(yàn)。每次討論之前,其實(shí)我都會(huì)問一下日本伙伴,希望自己能慢慢說英語交流,或者希望自己會(huì)說中文,能被同事翻譯兩遍?!焙圃唇?jīng)歷了這一點(diǎn),因?yàn)樗麄儫o一例外的選擇了后者。他也會(huì)帶一些日本小禮物給他的朋友。相比吉祥物飾品,他更喜歡一些別出心裁的日系品牌生活用品。"淋浴噴頭給我留下了深刻的印象。"淋浴器的獨(dú)特設(shè)計(jì),使得噴出的水滴打在身上時(shí)非常柔軟,水位低的時(shí)候也不會(huì)感到無力。中間還會(huì)有一個(gè)自帶的凈化裝置,提高水量和水質(zhì)。如果他不需要工作,只是去旅行,他很難接觸到這些東西。所以浩源很享受“旅行與工作相結(jié)合”,直言自己擁有的只是單純的“別人的工作”。阿里最羨慕的工作:出差每個(gè)月,世界那么大,一邊工作一邊看“當(dāng)你覺得工作很享受的時(shí)候,其實(shí)不管你花多少精力和時(shí)間,都不會(huì)覺得很累。”五一前夕,日本飛豬“頭號(hào)買家”真人秀比賽直播剛剛結(jié)束。袁浩和他的團(tuán)隊(duì)在深夜完成工作后,他們?cè)诘诙煸缟?點(diǎn)很早就趕回來參加會(huì)議。不僅僅是浩源,“工作愉快,生活認(rèn)真”的阿里文化已經(jīng)融入到大家的血液里。