CSR全稱是Corporate-Social-Responsibility，即企業(yè)社會責任，所謂 企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東負責的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關方的責任，其核心是保護勞動者合法權益，廣泛包括不歧視、不使用童工，不使用強迫性勞動，安全衛(wèi)生工作環(huán)境和制度等。
對于該定義需要強調的是：第一，歐盟認為CSR實際上既包括社會問題也包含環(huán)境問題，使用企業(yè)社會責任這樣的定義是因為它已經被廣泛接受和認可，事實上，企業(yè)社會責任是一個具有廣泛內涵的概念，包含了企業(yè)對社會整體應負的責任，具體話題包括：健康、安全、環(huán)境污染等，當然也包含更廣泛的一些內容。第二，定義中特別指出了CSR包括企業(yè)如何協(xié)調與利益相關方的相互關系，也就是企業(yè)如何在其商業(yè)運作中協(xié)調、考慮雇員、消費者、商業(yè)合作伙伴、地方社區(qū)與整個社會的一些合法的關注。歐盟確認企業(yè)是實踐CSR最基本的主體，但同時企業(yè)的CSR實踐需要在企業(yè)內部和外部的利益相關方之間進行討論和協(xié)調。第三，歐盟強調CSR是將對社會和環(huán)保的關注融入到商業(yè)運作之中，也就是說CSR并不是企業(yè)每天的商業(yè)活動之外附加的一系列活動，相反CSR恰恰應該是一個企業(yè)每天如何運作的問題：產品的研發(fā)、生產過程、銷售與市場、人力資源管理等。最后，定義強調CSR自愿的性質，也就是說歐盟認為CSR意味著企業(yè)如何在其最低限度的法律義務之上關注社會和環(huán)境問題。從這一角度來講，遵守法律是CSR的前提條件，但是不等同于CSR。這一定義對歐洲是很有益的，但是我們也意識到，它不一定非常符合中國對CSR的理解。
