人力資源和社會(huì)保障部全國(guó)統(tǒng)一公益服務(wù)專用號(hào)碼為12333和12370，其中，12333主要用于人力資源和社會(huì)保障政策業(yè)務(wù)咨詢、政務(wù)公開、投訴舉報(bào)、社保賬戶查詢等服務(wù)，12370主要用于涉及公務(wù)員管理的業(yè)務(wù)政策咨詢及公務(wù)員招考等服務(wù)。

吉林、山東開通了12370號(hào)碼進(jìn)行試點(diǎn)應(yīng)用，在2009年中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員招考中已使用12370作為招考服務(wù)熱線。