只有頭等艙、全價票才可以免費退票，其余折扣都會產生手續(xù)費；4折（含）以下不得退票，只退機建和燃油費，5.5折—4.5折扣50%手續(xù)費，7.5折--6折扣20%手續(xù)費，8折以上起飛前兩小時扣5%手續(xù)費，兩小時內和起飛后扣10%手續(xù)費；頭等、商務艙起飛前不扣費，起飛后扣10%手續(xù)費。