提高全員營銷意識可以從以下幾方面努力：

1、企業(yè)全員都了解市場是建立全員營銷意識的基礎(chǔ)。

企業(yè)一般員工往往不明白公司為什么老提：“規(guī)模經(jīng)營”、“營銷增長”、“擴(kuò)大市場占有率”。企業(yè)做大做強(qiáng)大多出于以下考慮：上了規(guī)模才可能降低平均成本；市場法則是——要么吃人，要么被吃；沒有一定的量就如同植物有了根；社會資源只向有實(shí)力的企業(yè)傾斜；廟大才能請神，人才向強(qiáng)盛企業(yè)流動；大而有名的企業(yè)提升員工個人價值。

2、愛崗敬業(yè)是樹立全員營銷意識的基本保證。在自己現(xiàn)有崗位努力做到最好，整個企業(yè)的全員營銷意識就能達(dá)到一個很高的高度，除非公司架構(gòu)不合理和人員職責(zé)不明確。在一家省級大醫(yī)院，有一位留學(xué)歸國的博士，一次查病房時遇到一位尿阻的農(nóng)民老頭，于是博士蹲下身來用軟管為老人導(dǎo)尿，并且勸告病人說“這個病，馬上就好?！崩先诵那榉潘桑R上噴出很長的一泡尿來，只是可憐這位博士被噴了一身，但博士一動不動，直至老人把尿尿完。博士說，如果中途稍微動一下身子，病人一受驚，怕是日后如何用藥，也不可能順暢地排尿了。這就是一名醫(yī)生的敬業(yè)精神。

3、企業(yè)的市場形象取決于每一位員工的素質(zhì)。營銷部門自不必說，僅以財(cái)務(wù)、行政部門為例：財(cái)務(wù)部門在與客戶核對往來、追收應(yīng)收款、開具發(fā)票等，對客戶用怎樣的語言、語氣，都會給客戶留下深刻的印象；行政部門的門衛(wèi)、司機(jī)與客戶接觸的一小會兒，也都代表著整個公司，任何一點(diǎn)不耐煩和任何一句多余話，都會影響客戶對公司的認(rèn)識。面對客戶，每一個都要牢記——你此時代表的是整個公司。素質(zhì)就是細(xì)節(jié)，比如：來電須在鈴響3次前去接；與人共一個辦公室不用免提；來信須在2日內(nèi)答復(fù)；商用車須每天清洗；與客戶同行最好在其后側(cè)半步；任何情形下不與客戶頂撞、爭執(zhí)；同客戶說“我們不做”該為“我們做不了”；面對客戶投訴或批評，不管對錯，一律先表示感謝；說“謝謝”不如說“謝謝你”；拒絕客戶的用語應(yīng)該是“這件事確實(shí)有困難，讓我試一下吧”、“對不起，我請示一下上司，好嗎”。

4、迅速建立首問負(fù)責(zé)制。公司的任何成員，接到客戶（包括意向客戶）的咨詢、訂貨、投訴及其它信息，均應(yīng)該為客戶負(fù)責(zé)到底，有始有終，使客戶滿意。記住一句話：“公司就是你”。當(dāng)然，每一個崗位人員不可能對客戶的所有要求都能服務(wù)到位，但公司內(nèi)部的溝通、協(xié)調(diào)、追蹤，應(yīng)該由第一接觸人完成。我們作為顧客在飯店用餐，我們只對服務(wù)員提這個那個要求，至于她如何去作內(nèi)部的溝通，我們一概不管，反正要滿足我的要求，滿足不了也要有滿意的答復(fù)。

5、企業(yè)員工的言行要外圓內(nèi)方、內(nèi)外有別。營銷學(xué)上有一個說法：“一只碗碗口是破的，轉(zhuǎn)個面就是圓的”。企業(yè)內(nèi)部總有不少問題和不足，那是內(nèi)部的事，對外則應(yīng)以有利、有益的部分展示于人，這不是虛偽而是基本規(guī)范。招待客人總是上好一點(diǎn)的酒菜，剩飯剩菜只能留給自家人吃。在中國土地上，傳統(tǒng)儒教更要求我們做到這一點(diǎn)，家庭如此，公司也如此，國家還是如此。只要公司上下，真正形成了了解市場，理解營銷、服務(wù)客戶的氛圍，樹立了全員營銷意識，每一個人無論在什么崗位都可以發(fā)揮他最大的作用。哥倫比亞大學(xué)有一個專門從事中國文化研究的“丁龍講座”。來源于一個故事：美國南北戰(zhàn)爭時期，有個叫丁龍的山東人，在紐約一個脾氣不好的退休將軍家當(dāng)傭人，丁龍隨其他傭人之后，也被將軍氣跑了。沒多久，將軍家起火，燒了一些房子，丁龍卻回到了將軍身邊，丁龍說，中國的孔子講的是忠恕之道。于是，主仆成為終身朋友。丁龍得病臨死前，把多年來在將軍家打工的全部薪水還給了將軍。將軍被感動了，把這筆錢加上自己另外捐出的一大筆錢，送給了哥倫比亞大學(xué)，特設(shè)“丁龍講座”。丁龍雖然是一個傭人，但他的人生并不遜于包括將軍在內(nèi)的其他人。同樣，每一個人，不管其崗位如何，都可以在已有的崗位上做到最好。