過(guò)去我們經(jīng)常認(rèn)為智力與一個(gè)人取得的成就之間有著密切的聯(lián)系，但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平對(duì)一個(gè)人取得的成就也有著舉足輕重的作用。
那么，究竟什么是情商呢？丹尼爾.戈?duì)柭谄渌睦韺W(xué)家研究的基礎(chǔ)上系統(tǒng)地提出了情商的概念。他認(rèn)為，情商一般包括五種能力：了解自我的能力、駕馭情感的能力、自我激勵(lì)的能力、識(shí)別他人情緒的能力、處理人際關(guān)系的能力。 1. 了解自我的能力 就是對(duì)自己的情感、情緒變化有覺(jué)察力、自知力。比如我今天很高興或者今天我很煩躁，能正確認(rèn)識(shí)自己的這些細(xì)微的情緒變化。你只有承認(rèn)并認(rèn)識(shí)到自己的情緒變化才能對(duì)癥下藥。 2. 駕馭情感的能力 情緒控制的能力 3. 自我激勵(lì)的能力 學(xué)會(huì)自己鼓勵(lì)自己，自己為自己打氣 4. 識(shí)別他人情緒的能力 就是能敏銳地感受到他人需要、他人情緒變化、客觀理解分析他人情感的能力（舉例） 5. 處理人際關(guān)系的能力 這是綜合多方面的高水平能力 今天我們來(lái)重點(diǎn)談一下駕馭情感的能力。 駕馭情感的能力就是情緒調(diào)控的能力，就是當(dāng)你意識(shí)到自己開(kāi)始感到不安時(shí)能夠控制這種情緒；當(dāng)你受到焦慮、沮喪、激怒、煩惱等一些消極情緒侵?jǐn)_時(shí)，你能積極主動(dòng)地尋求解決的辦法。 齊達(dá)內(nèi)--法國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主力球員，三屆世界足球先生得主，被譽(yù)為現(xiàn)今世界球壇的“球王”，曾獲世界杯，歐洲國(guó)家杯，冠軍杯等多個(gè)大型賽事冠軍，但是就是這樣一位英雄卻因?yàn)橐粫r(shí)的情緒失控，在他足球生涯中的最后一場(chǎng)柏林比賽中因?yàn)榕c對(duì)方球員發(fā)生沖突而被裁判紅牌罰下。如果沒(méi)有那張紅牌結(jié)果也許會(huì)不同，即使是失敗，齊達(dá)內(nèi)也可以在掌聲中光榮離去，而他的情緒失控毀了他的一切，沒(méi)有掌聲，沒(méi)有擁抱，沒(méi)有儀式，他的離去遺憾而無(wú)奈。 一時(shí)的情緒失控給齊達(dá)內(nèi)帶來(lái)了巨大的損失和終生的遺憾，可見(jiàn)學(xué)會(huì)情緒控制對(duì)我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常重要的。美國(guó)密歇根大學(xué)心理學(xué)家南迪.內(nèi)森一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，一般人的一生平均有十分之三的時(shí)間處于情緒不佳的狀態(tài)。因此人們常常需要與那些消極情緒作斗爭(zhēng)。 一、 消極情緒和消極情緒的害處 1.憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨、敵意、悔恨這些都是消極情緒，而且對(duì)我們的健康十分有害。古代就有喜傷心、怒傷肝、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎的說(shuō)法；現(xiàn)代科學(xué)家認(rèn)為一個(gè)人的健康長(zhǎng)壽=10%社會(huì)因素+8%醫(yī)療條件+7%氣候條件+60%個(gè)人因素，而60%個(gè)人因素中，至少有一半取決于一個(gè)人的情緒狀態(tài)。 2.消極情緒不利于完善個(gè)性。云南大學(xué)馬加爵殺人事件就是一個(gè)很典型的例子。馬加爵因與四名同學(xué)發(fā)生矛盾為報(bào)復(fù)泄憤而將四名同學(xué)全部殺害。他是一個(gè)內(nèi)心情感體驗(yàn)細(xì)膩，情緒反應(yīng)相當(dāng)強(qiáng)烈的人，但他外表又給人相當(dāng)壓抑的感覺(jué)，而且不善言辭。真正決定馬加爵犯罪的心理問(wèn)題是他的以自我為中心的性格，而這種性格是由他強(qiáng)烈、壓抑的不良情緒導(dǎo)致的。 （1）微笑 讓我們的嘴角永遠(yuǎn)保持上揚(yáng)，并給予自己積極的自我暗示：我很快樂(lè)，我很堅(jiān)強(qiáng)，我能做好等等。 （2）抬起你的頭，來(lái)一個(gè)深呼吸。不要垂頭喪氣，你的行為會(huì)造成一種消極的暗示，讓你覺(jué)得你真得不行了。來(lái)，從現(xiàn)在開(kāi)始，抬起你的頭，昂首挺胸，目光堅(jiān)定，告訴自己：我是成功者。這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作是不是在快速地改善著你的情緒？好，從現(xiàn)在開(kāi)始，抬頭，微笑。 （3）做事速度快20%，說(shuō)話大聲20% 心情低落時(shí)，加快你行動(dòng)的速度，不要磨磨蹭蹭，
