重中之重，不要老是強調叫游客去購物。

重中之重，不要老是強調叫游客去購物。

重中之重，不要老是強調叫游客去購物。

然后才有以下：

一、好導游要多從感情上與游客溝通。溝通得好，導游與游客會走得相近，心心相通，困難就變得容易解決；溝通得不好，游客就會對導游產(chǎn)生躲避心理，其關系會越處越難，甚至會到了游客無法接受該導游服務的地步，最后鬧得不歡而散。好的導游能帶動全團的情緒，比如一個妙趣橫生的小笑話就能與游客拉近距離。即使出現(xiàn)意外事件，好導游也能順利地解決。

二、好導游要具有較高的口語表達水平，要熟知本地區(qū)的風土人情；帶外國團或出國的導游一定要精通外語。

三、好導游要具有廣博的文化知識。不同的游客對文化知識的需求不會相同，因此導游的文化知識要全面：戰(zhàn)爭風云、兵器大觀、古代文獻、考古發(fā)掘、園林建筑、宗教信仰、文學藝術、民俗風情、修身養(yǎng)性、醫(yī)學養(yǎng)生、飲食起居、

娛樂健身、服飾衣帽、吹拉彈唱、花鳥魚蟲……

總之，一名好導游不一定是專家，但一定會是一名能溝通感情，具有較高語言表達水平的雜家

出去旅游幾次，碰到幾個好的導游，一般來說他們的共同特點是:

一，將心比心，把自己的位置放在游客的朋友關系上，及時提醒旅游注意事項，例如購物提防被騙，不會強制游客購物。

二，責任心強，不停提醒各種注意事項，做好游客的貼心秘書。

三，態(tài)度和藹，經(jīng)常面露微笑，和游客交流無礙。

四，碰到問題，積極解決，不會和游客發(fā)生對立。

五，關于講解，那是導游必須學習的，一定要吃透歷史典故，人文風俗，了然于胸，再用幽默風趣的話講出來，肯定得到大家喜歡。

那要看導游帶的是什么地方了，如果是純粹玩兒樂的地兒，那要能講出這線最精彩之處。若是歷史底蘊深厚的地主，就定要熟悉歷史，不能亂講。網(wǎng)絡發(fā)達，什么都可查到，不知的不講反倒會增添信任