1、旅客需去到機(jī)場柜臺，2、出示登機(jī)牌、身份證，以及延誤航班號，3、向柜臺工作人員說明情況，要求對方開據(jù)航班延誤證明，4、機(jī)場柜臺的工作人員通過電腦聯(lián)網(wǎng)能查詢到所乘航班的情況，即可開具航班延誤證明。

注意事項：航班延誤證明只有機(jī)場柜臺可以開據(jù)，且僅開據(jù)給旅客本人，不能代辦。一般情況下，不管是該延誤航班的始發(fā)機(jī)場還是到達(dá)機(jī)場，均可以到相應(yīng)航空公司值機(jī)柜臺開具延誤證明。