按照民航有關(guān)規(guī)定,無人陪伴兒童是指年齡滿5周歲但不滿12周歲,沒有年滿18周歲且有民事行為能力的成年人陪伴乘機(jī)的兒童。
不足5周歲的兒童單獨(dú)乘機(jī),航空公司原則上不予承運(yùn)。
12周歲以下的聾啞兒童或雙目失明的兒童單獨(dú)乘機(jī),航空公司不予承運(yùn)。滿5周歲未滿12周歲的兒童無成人陪伴旅行,必須申請(qǐng)無成人陪伴兒童服務(wù),滿12周歲未滿18周歲的少年無成人陪伴旅行,可自愿申請(qǐng)無成人陪伴服務(wù)。如兒童的父母或監(jiān)護(hù)人要求航空公司另派乘務(wù)員隨機(jī)陪伴,則應(yīng)按照航空公司的規(guī)則交服務(wù)費(fèi),如中國(guó)國(guó)際航空公司規(guī)定,應(yīng)加收適用于成人正常票價(jià)100%的服務(wù)附加費(fèi)。當(dāng)您的孩子單獨(dú)乘機(jī)旅行時(shí),請(qǐng)您事先在航空公司授權(quán)的售票處辦理訂座和購(gòu)票手續(xù),提出特殊服務(wù)申請(qǐng),經(jīng)航空公司同意后方可乘機(jī)旅行。無成人陪伴兒童必須由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人陪送到上機(jī)地點(diǎn)并在兒童的下機(jī)地點(diǎn)安排人員迎接。如果運(yùn)輸?shù)娜匠讨邪▋蓚€(gè)以上的航班時(shí),也就是該兒童需要在某地中轉(zhuǎn),一定要取得有關(guān)承運(yùn)人的同意。由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人安排人員在中轉(zhuǎn)地接送或照料,并將接送人的姓名、地址和電話號(hào)碼提供給承運(yùn)人。如果兒童的父母或監(jiān)護(hù)人在航班的中轉(zhuǎn)站安排人員接送或照料有困難,要求由承運(yùn)人在當(dāng)?shù)卣樟蟽和瘯r(shí),應(yīng)預(yù)先提出并經(jīng)承運(yùn)人同意后才可以。辦理無成人陪伴兒童手續(xù)時(shí),應(yīng)由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人填寫“無成人陪伴兒童乘機(jī)申請(qǐng)書”,內(nèi)容包括:兒童姓名、年齡、始發(fā)地、目的地、航班號(hào)、日期、送站人和接站人姓名、電話、地址等項(xiàng)目。航空公司售票處接受申請(qǐng)并核實(shí)無誤后,將填開客票并向到達(dá)站拍發(fā)無成人陪伴兒童乘機(jī)電報(bào)。航空公司售票處將有關(guān)電報(bào)和申請(qǐng)單交給旅客并約定在機(jī)場(chǎng)的交接地點(diǎn)和方式。兒童的父母或監(jiān)護(hù)人按照約定的時(shí)間在起飛前把兒童送到機(jī)場(chǎng)并交給指定的航空公司服務(wù)人員。有些航空公司對(duì)辦理無成人陪伴兒童手續(xù)在時(shí)間上有限制,如有些航空公司限在航班起飛前一個(gè)星期提出申請(qǐng),有些航空公司限在航班起飛前三天提出申請(qǐng)。