一、在【我的訂單】中選擇需要退貨的亞馬遜海外購訂單，點擊【需要退換貨】按鈕。

二、選擇退貨商品的數(shù)量以及退貨原因。

三、確認退貨方式及上門取貨地址：系統(tǒng)會根據(jù)您選擇的退貨原因提示您需要支付的退貨運費，并計算出預(yù)估退款總計。請您核對上門取貨地址，確認無誤后點擊提交按鈕，進入申請退貨流程。

四、打印退貨標(biāo)簽：請點擊【打印退換貨標(biāo)簽】按鈕，將打印好的退貨標(biāo)簽放入您的退貨包裹內(nèi)，待配送員上門取貨時一并交付。

五、提交清關(guān)信息：所有海外購?fù)素浶枰嘶孛绹鴰旆?。亞馬遜授權(quán)的承運商易客滿 會在您成功提交退貨申請的24小時內(nèi)通過郵件或短信的方式通知您去易客滿官網(wǎng)上傳清關(guān)信息。

六、約定上門取貨時間：收到準(zhǔn)確有效的清關(guān)信息后，易客滿會委托配送員通過您提供的手機號與您聯(lián)系，并安排上門取貨的時間。屆時，請您保持電話暢通。

七、準(zhǔn)備退貨包裹：配送員上門取貨前，請您將含有掃描碼、商品描述及商品數(shù)量的退貨標(biāo)簽與退貨商品一起放置進包裝箱或包裝袋內(nèi)。注意：配送員不提供任何商品包裝服務(wù)。八、退貨運費扣除：配送員上門取貨時，你不需要支付任何退貨運費。注意：如果因非商品質(zhì)量原因辦理退貨，您將需要承擔(dān)國際退貨費用，該將會從您的商品退款中直接扣除。九、等待退款：退貨商品從中國退運回亞馬遜海外庫房的平均時間為15個工作日。