1、可能是網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е碌?，建議用戶檢查一下手機(jī)聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，可以將手機(jī)斷開網(wǎng)絡(luò)連接后再重新連接試試，或者說直接將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟一下也是可以的。

2、可能是手機(jī)系統(tǒng)問題導(dǎo)致的，建議用戶清理一下手機(jī)緩存，或者將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟一下看能不能解決問題。若手機(jī)內(nèi)存不足的話，也有可能出現(xiàn)這種情況，建議用戶清理一下手機(jī)存儲空間。