原因1:新用戶剛使用行程卡未滿14天行程卡主要靠信息基站來記錄行程軌跡，手機(jī)插卡的三大運(yùn)營用戶即可使用。

注意：電信、移動(dòng)、聯(lián)通三家運(yùn)營商中任何一家的用戶，都可以使用行程卡服務(wù)。但是新開戶的用戶滿14天后才能使用該服務(wù)。原因2：行程卡數(shù)據(jù)出錯(cuò)行程數(shù)據(jù)記錄的前提是用戶在使用手機(jī)的過程中產(chǎn)生了這些信令和話單數(shù)據(jù)。遇到這種情況的時(shí)候，可以嘗試多打幾通電話，或者關(guān)閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，不出問題第二天就能查到數(shù)據(jù)了。原因3：鄰城市基站覆蓋問題為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設(shè)置了滿足4小時(shí)為駐留的判斷條件，打電話時(shí)也有小技巧：在一天內(nèi)，最早的通話記錄和最晚的通話記錄時(shí)間跨度需要超過4小時(shí)(比如早上7點(diǎn)一次，中午12點(diǎn)一次)，才能滿足要求，顯示出行程。使用流量也是同樣的原理。服務(wù)數(shù)據(jù)可能存在偏差，請(qǐng)各地使用時(shí)注意使用風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合實(shí)際情況做調(diào)整。行程卡作為一項(xiàng)公益服務(wù)，用戶可使用其證明自己的行程。