商城系統(tǒng)又叫網(wǎng)上商城系統(tǒng)，英文是Online Mall system，這個單詞最先提出的是英國的Lap公司，該公司在中國大陸設(shè)有分公司，1998年，當(dāng)時英國在線購物剛剛起步，Lap在英國系統(tǒng)開發(fā)方面已經(jīng)小有名氣，為規(guī)范市場稱謂，則提出Online Mall system統(tǒng)一名稱，同時還提出了Online Shopping System（網(wǎng)上購物系統(tǒng)），Online store system（網(wǎng)上商店系統(tǒng)），后被引入中國，亦是現(xiàn)在的網(wǎng)上購物系統(tǒng)。

商城系統(tǒng)就是功能完善的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，主要包括產(chǎn)品發(fā)布、在線訂購、在線支付、在線客服等功能模塊。商城系統(tǒng)的日常管理如：商品添加修改、訂單管理、回復(fù)客戶留言等都是在線操作的，操作簡單，會上網(wǎng)者就可以操作。