第一、如何就醫(yī)掛號時必須出示社保卡，繳納個人自付、自費的費用，拿好醫(yī)院出具的收費票據(jù);到診室看病時，要出示社?？ê歪t(yī)療手冊;繳費時，將社保卡和繳費單據(jù)一起交給結(jié)算人員，繳納個人自付、自費部分費用。

第二、如何報銷持卡就醫(yī)后，患者只負(fù)擔(dān)個人應(yīng)負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費用，應(yīng)報銷的費用由醫(yī)療機構(gòu)與醫(yī)保部門直接結(jié)算。持卡人遇到四種特殊情況，需全額現(xiàn)金墊付醫(yī)療費，然后進(jìn)行傳統(tǒng)手工報銷：

一是急診沒帶社?？?

二是進(jìn)行計劃生育手術(shù);

三是企業(yè)欠付醫(yī)療保險費;

四是補換社保卡期間。第三、如何查詢社?？ㄕ吆涂▋?nèi)的信息，可撥打社?？ǚ?wù)熱線"96102"查詢;其次可到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點查詢;還可在定點醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置的社保卡自助服務(wù)終端機，使用電子觸摸屏自助查詢。第四、如何補辦補辦卡應(yīng)先行預(yù)掛失，有三種方式：

一是撥打社?？ǚ?wù)熱線"96102"電話掛失;

二是持本人身份證到社保卡服務(wù)網(wǎng)點書面預(yù)掛失;

三是可在社?？ㄗ灾?wù)終端機上進(jìn)行自助預(yù)掛失。預(yù)掛失有效期10天，超過后自動解掛。之后，持卡人持本人身份證到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點辦理補卡手續(xù)，15個工作日后，持身份證和《領(lǐng)卡證明》到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點領(lǐng)取新卡。