業(yè)務外勤是指公司為了開拓市場、拓展業(yè)務,派遣專門的員工到外面(如客戶公司、商超、餐飲店鋪等)進行市場調研、客戶開發(fā)、銷售、售后服務等工作的一種工作方式。
其主要目的是為了提升公司的銷售額,促進業(yè)務快速發(fā)展。具體的工作范圍包括但不限于:
1. 與客戶進行溝通,了解客戶需求,銷售公司產(chǎn)品或服務,完成銷售任務。
2. 考察所在區(qū)域市場情況,制定業(yè)務拓展計劃,協(xié)助公司開展市場拓展和銷售活動。
3. 維護客戶關系,了解客戶的反饋和需求,提供良好的售后服務和支持。
4. 定期向公司匯報客戶情況和銷售業(yè)績,評估銷售目標完成情況,分析競爭對手動態(tài)和市場趨勢。
5. 協(xié)調內外部資源,包括與公司內部各部門及相關部門的溝通協(xié)調、客戶資源整合和與配合外部資源的合作。
6. 處理日常的訂單、合同、發(fā)票、報銷等事項。業(yè)務外勤工作相對繁瑣、復雜,需要具備溝通能力、銷售技能、分析能力及協(xié)調能力。需要掌握市場營銷和銷售技巧,了解市場動態(tài)和客戶需求,具有堅韌的意志和細心的耐性。