1、《競爭戰(zhàn)略》作者:[美] 邁克爾·波特《競爭戰(zhàn)略》是由當(dāng)今全球戰(zhàn)略、“競爭戰(zhàn)略之父”、美國哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特所著。
作為世界上最知名的管理學(xué)大師、最偉大的商業(yè)思想家之一,邁克爾 波特已在企業(yè)競爭的領(lǐng)域研究了數(shù)十年。本書及《競爭戰(zhàn)略》、《競爭論》、《國家競爭優(yōu)勢》等作品被公認(rèn)為管理學(xué)界的“圣經(jīng)”。
2、《營銷管理》作者:菲利浦·科特勒國際公認(rèn)的營銷學(xué)圣經(jīng),也是國內(nèi)引進(jìn)的最高水平的營銷學(xué)經(jīng)典教材。營銷需要管理,營銷人同樣需要《營銷管理》,在經(jīng)濟(jì)全球化時代,沒有管理的營銷就是盲目的營銷,其結(jié)果注定是失敗。
3、《定位》作者:艾·里斯、特勞特《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現(xiàn),同時也是廣告表現(xiàn),《定位》給人的收獲,是“誘導(dǎo)”層面比“教導(dǎo)”層面強(qiáng)?!抖ㄎ弧肪褪菍で笠粋€策略支點(diǎn),在極致發(fā)散的同時,也集中到“點(diǎn)”的突破?!抖ㄎ弧犯嗟氖侵敢环N方向,企業(yè)或者品牌只要做對了方向性的決策,形成方向性差異化,就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷,當(dāng)企業(yè)或者品牌過分去追求差異化,忽略消費(fèi)環(huán)境,忽視外力作用,很可能就會陷入死胡同。
4、《執(zhí)行》作者:拉姆·查蘭據(jù)說這本書曾經(jīng)位于2003年亞馬遜商業(yè)圖書排行榜第一名,目前的市場對于營銷人來說,再談效率恐怕太遲了。幾乎每個人都在說要加強(qiáng)執(zhí)行力度,要有效率??墒菫楹芜t遲不見效率?這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認(rèn)可的原因。還好拉姆·查蘭的《執(zhí)行》應(yīng)運(yùn)而生,效率就是競爭力,效率來自于執(zhí)行,營銷人看完了書還是上路吧。
5、《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》作者:[美] 亞德里安·斯萊沃斯基(Adrian J. Slywotzky),大衛(wèi)·莫里森(David J. Morrison),鮑勃·安德爾曼(Bob Andelman)本書討論了12家當(dāng)今最成功的企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者的利潤策略,這些領(lǐng)導(dǎo)者曾為他們的股東創(chuàng)造出7000億美元的市值。由于具有持續(xù)創(chuàng)造出色業(yè)績的能力,這些公司可以超越經(jīng)濟(jì)周期和技術(shù)周期,使其總是處于利潤區(qū)之內(nèi)。資料拓展:一般地說,銷售人員的工作勝任能力由三個方面組成:
1、知識(Knowledge)。知識是頭腦中的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng),它是以思想內(nèi)容的形式為人們所掌握,知識是個人能力形成的理論基礎(chǔ)。銷售人員需要的知識,既包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關(guān)系、社會角色等;也包括銷售業(yè)務(wù)所涉及的專業(yè)知識、專業(yè)理論等。
2、專業(yè)技能(Skill)。專業(yè)技能是操作技術(shù),是對具體動作的理解,它以行動方法的形式為人們所掌握,專業(yè)技能是個人能力形成的實(shí)踐基礎(chǔ)。銷售人員需要的專業(yè)技能,既包括對銷售業(yè)務(wù)中涉及的對機(jī)械、設(shè)備等的演示、操作技能,也包括處理銷售業(yè)務(wù)中涉及的錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系等社會技能。
3、社會角色(Social Role)。所謂角色,是指人們在所處的特定的組織與社會中的地位。而社會角色,則是指一個人投射給其他人的形象或印象,社會角色取決于個人的價值e799bee5baa6e997aee7ad94e78988e69d8331333365656632觀、個性特征與行為動機(jī)等。銷售人員的社會角色是一個復(fù)雜多變的綜合體需要處理好親情、友情與愛情等方方面面的關(guān)系。