醫(yī)療服務(wù)包括的內(nèi)容非常廣泛，涉及醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)護人才、醫(yī)保資金、疫病控制、婦幼保健、健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督等方面。

科學(xué)、全面、準(zhǔn)確地分析醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的特性，并據(jù)此對醫(yī)療服務(wù)進行設(shè)計、提供、控制與評價，對于完善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理工作，為消費者供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)具有深遠的意義。