個(gè)人認(rèn)為,人力資源管理的本質(zhì)就是管理人,如何將人的能力發(fā)揮最大化,最優(yōu)化,最高效的生產(chǎn)力、創(chuàng)新力。
人力資源管理是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下,通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要,保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動(dòng)的總稱。它是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程。學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分八大模塊或者六大模塊:
1、人力資源規(guī)劃;
2、招聘與配置;
3、培訓(xùn)與開發(fā);
4、績(jī)效管理;
5、薪酬福利管理;
6、勞動(dòng)關(guān)系管理。詮釋人力資源管理六大模塊核心思想所在,幫助企業(yè)主掌握員工管理及人力資源管理的本質(zhì)。中文名人力資源管理外文名Human Resource Management簡(jiǎn)稱HRM類屬管理學(xué)變更人事管理測(cè)一測(cè):是否符合報(bào)考資格學(xué)慧網(wǎng)提供點(diǎn)擊查看視頻名師精講課程試聽-人力資源規(guī)劃定義定義之一人力資源管理(Human Resource Management,簡(jiǎn)稱HRM)人力資源:是指在一定范圍內(nèi)的人,所具有的勞動(dòng)能力的總和,或者說(shuō);是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的總和。人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置,通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程,調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,給企業(yè)帶來(lái)效益。確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定,員工的招募與選拔,培訓(xùn)與開發(fā),績(jī)效管理,薪酬管理,員工流動(dòng)管理,員工關(guān)系管理,員工安全與健康管理等。即:企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法,對(duì)人力資源的獲?。ㄟx人)、開發(fā)(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng),最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。
21世紀(jì)是全球化、市場(chǎng)化、信息化的世紀(jì),是知識(shí)主宰的世紀(jì)。在新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)人力資源管理必然要發(fā)生相應(yīng)的變化。因此,企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)將構(gòu)筑在Internet的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,形成新型的人力資源管理模式。定義之二人力資源管理,就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例,同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。定義之三人力資源管理,是指運(yùn)用科學(xué)方法,協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系,處理人與人的矛盾,充分發(fā)揮人的潛能,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
20世紀(jì)以后,國(guó)內(nèi)外從不同側(cè)面對(duì)人力資源管理的概念進(jìn)行闡釋,綜合起來(lái)可以分為四大類:第一類。主要是從人力資源管理的目的出發(fā)來(lái)解釋它的含義,認(rèn)為它是借助對(duì)人力資源的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第二類。主要是從人力資源管理的過(guò)程或承擔(dān)的職能出發(fā)來(lái)進(jìn)行解釋,把人力資源看成是一個(gè)活動(dòng)過(guò)程。第三類。主要解釋了人力資源管理的實(shí)體,認(rèn)為它就是與人有關(guān)的制度、政策等。第四類。從目的、過(guò)程等方面出發(fā)綜合進(jìn)行解釋。課程分類人力資源管理還可分為宏觀管理和微觀管理。宏觀管理人力資源宏觀管理是對(duì)社會(huì)整體的人力資源的計(jì)劃、組織、控制,從而調(diào)整和改善人力資源狀況,使之適應(yīng)社會(huì)再生產(chǎn)的要求,保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和發(fā)展。微觀管理人力資源微觀管理是通過(guò)對(duì)企業(yè)事業(yè)組織的人和事的管理,處理人與人之間的關(guān)系,人與事的配合,充分發(fā)揮人的潛能,并對(duì)人的各種活動(dòng)予以計(jì)劃、組織、指揮和控制,以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。人力資源的二次開發(fā)人力資源專家指出:中國(guó)的人力資源數(shù)量巨大,但質(zhì)量不容樂(lè)觀。學(xué)校教育,只是在知識(shí)上做了準(zhǔn)備。而這些人要適應(yīng)社會(huì)的要求,還需要社會(huì)、組織對(duì)人力資源的二次開發(fā),二次培訓(xùn)。而這不僅包括技能方面的培訓(xùn),還應(yīng)該包括人際交往和行為規(guī)范、社會(huì)道德等諸多方面的教育。而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),職業(yè)化教育就是其中的重要內(nèi)容。中小型企業(yè)解決人力資源管理問(wèn)題,切忌“頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳”。企業(yè)必須從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),打破以人為中心的“權(quán)利思想”,建立以事為中心的“流程思想”,實(shí)現(xiàn)了從功能管理到流程管理的突破性思維。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略類型一:低成本管理戰(zhàn)略中小企業(yè)建立達(dá)到有效規(guī)模的生產(chǎn)能力,全力以赴降低成本,搞好成本管理費(fèi)用的控制,最大限度地減少研發(fā)費(fèi)用和品牌樹立等方面的費(fèi)用。通過(guò)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)分布狀況研究發(fā)現(xiàn),中小企業(yè)大多集中于兩種類型:一類是分散型產(chǎn)業(yè),其基本存在包括服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、木料加工和金屬組裝業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)等。另一類是新興產(chǎn)業(yè),包括IT、NT、新材料、新能源企業(yè)。中小企業(yè)之所以主要集中上述兩種類型的原因之一就是:這些產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期平均成本曲線在規(guī)模方面是一個(gè)較平緩的階段。不同規(guī)模的企業(yè)降低成本都可能是適度的。在這方面,日本企業(yè)的做法值得借鑒,他們?cè)O(shè)計(jì)出便于生產(chǎn)制造而又有市場(chǎng)需求的簡(jiǎn)單產(chǎn)品,這樣對(duì)成本的控制就變得可行。但是簡(jiǎn)單產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新卻需要增加前期的投入,我國(guó)的中小企業(yè)往往采取模仿他人的形式,有可能會(huì)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),所以要注意避免造成額外的違法費(fèi)用。二:集中一點(diǎn)管理戰(zhàn)略集中一點(diǎn)管理戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特定的顧客群,或某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)間,或某個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)。圍繞著如何很好地為某一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)這一中心,企業(yè)制定的每一項(xiàng)性能方針都要考慮自己的市場(chǎng)定位,把精力集中在目標(biāo)顧客上,以提高效率。中小企業(yè)沒有必要和能力滿足大部分的市場(chǎng)需求,如果與行業(yè)內(nèi)的大企業(yè)爭(zhēng)奪同樣的顧客群,中小企業(yè)將處于不利的地位。集中一點(diǎn)管理戰(zhàn)略也有助于降低成本費(fèi)用。值得注意的是,目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位一經(jīng)確定,就不應(yīng)該頻繁地改變,堅(jiān)持服務(wù)自己的顧客往往要求企業(yè)敢于拒絕其他少數(shù)顧客的需要,實(shí)行有所為有所不為的做法。集中一點(diǎn)管理戰(zhàn)略不在受制于規(guī)模經(jīng)濟(jì)。學(xué)科發(fā)展概念源起“人力資源”這一概念曾先后于1919年和1921年在約翰.R.康芒斯的兩本著作《產(chǎn)業(yè)信譽(yù)》、《產(chǎn)業(yè)政府》中使用過(guò),康芒斯也被認(rèn)為是第一個(gè)使用“人力資源”一詞的,他所指的人力資源與我們所理解的人力資源相差甚遠(yuǎn),只不過(guò)使用了同一個(gè)詞而已。發(fā)展歷程人力資源管理是一門新興的學(xué)科,問(wèn)世于20世紀(jì)70年代末。人力資源管理的歷史雖然不長(zhǎng),但人事管理的思想?yún)s源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。從時(shí)間上看,從18世紀(jì)末開始的工業(yè)革命,一直到20世紀(jì)70年代,這一時(shí)期被稱為傳統(tǒng)的人事管理階段。從20世紀(jì)70年代末以來(lái),人事管理讓位于人力資源管理。發(fā)展歷史第一代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代末期,除了能自動(dòng)計(jì)算人員薪酬外,幾乎沒有更多如報(bào)表生成和數(shù)據(jù)分析等功能,也不保留任何歷史信息。第二代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代末,對(duì)非財(cái)務(wù)人力資源信息和薪資的歷史信息都進(jìn)行設(shè)計(jì),也有了初級(jí)的報(bào)表生成和數(shù)據(jù)分析功能。第三代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代末,這一代HRMS的數(shù)據(jù)庫(kù)將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)都進(jìn)行了收集與管理,更有強(qiáng)力報(bào)表生成工具、數(shù)據(jù)分析工具和信息共享的實(shí)現(xiàn)。人事管理階段人事管理階段又可具體分為以下幾個(gè)階段:科學(xué)管理階段、工業(yè)心理學(xué)階段、人際關(guān)系管理階段。(一)科學(xué)管理階段20世紀(jì)初,以弗雷德里克·溫斯洛·泰勒等為代表,開創(chuàng)了科學(xué)管理理論學(xué)派,并推動(dòng)了科學(xué)管理實(shí)踐在美國(guó)的大規(guī)模推廣和開展。泰勒提出了“計(jì)件工資制”和“計(jì)時(shí)工資制”,提出了實(shí)行勞動(dòng)定額管理。
1911年泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書,這本著作奠定了科學(xué)管理理論的基礎(chǔ),因而被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”。(二)工業(yè)心理學(xué)階段以德國(guó)心理學(xué)家雨果·芒斯特伯格等為代表的心理學(xué)家的研究結(jié)果,推動(dòng)了人事管理工作的科學(xué)化進(jìn)程。雨果·芒斯特伯格于1913年出版的《心理學(xué)與工業(yè)效率》標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)的誕生。(三)人際關(guān)系管理階段1929年美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧率領(lǐng)一個(gè)研究小組到美國(guó)西屋電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)九年的霍桑實(shí)驗(yàn),真正揭開了對(duì)組織中的人的行為研究的序幕。人力資源管理階段人力資源管理階段又可分為人力資源管理的提出和人力資源管理的發(fā)展兩個(gè)階段?!叭肆Y源”這一概念早在1954年就由現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克在其著作《管理實(shí)踐》提出并加以明確界定。
20世紀(jì)80年代以來(lái),人力資源管理理論不斷成熟,并在實(shí)踐中得到進(jìn)一步發(fā)展,為企業(yè)所廣泛接受,并逐漸取代人事管理。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,人力資源管理理論不斷發(fā)展,也不斷成熟。人們更多的探討人力資源管理如何為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù),人力資源部門的角色如何向企業(yè)管理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略人力資源管理理論的提出和發(fā)展,標(biāo)志著現(xiàn)代人力資源管理的新階段。人力資本管理階段將人視為一種資本來(lái)進(jìn)行管理。人作為資本參與到生產(chǎn)活動(dòng)中,具有以下的特點(diǎn):
1. 人力資本可以產(chǎn)生利潤(rùn)2.人作為資本,可以自然的升值3.對(duì)人力資本的投資,可以產(chǎn)生利潤(rùn)4.人作為一種資本,參與到利潤(rùn)分配中。以人為本管理階段以人為本的管理方式是將人視為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最重要的、應(yīng)首先考慮的因素。在企業(yè)中,客戶的“上帝地位”被員工取代。以人為本的管理理念是,當(dāng)企業(yè)滿足了員工的各種需求的時(shí)候(如工作環(huán)境、薪酬、尊重等),員工的工作效率、創(chuàng)作力將會(huì)極大的提升,可以為企業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。發(fā)展趨勢(shì)從設(shè)計(jì)、宣傳到實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作,很多工作單靠一家企業(yè)的人力資源部門是很難獨(dú)立完成的。這就需要人力資源部門開展有效的內(nèi)部分工和外部合作工作(這也是人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)),對(duì)人力資源管理部門的職能進(jìn)行重新定位:(1)將人力資源管理部門的部分職能(如招聘、員工晉升和降級(jí)、績(jī)效考核等)進(jìn)行弱化,使之向直線管理部門回歸,由直接部門直接管理,重新整合于直接管理部門的一般管理之中。之所以強(qiáng)調(diào)回歸,是因?yàn)橄裾衅浮T工晉升和降級(jí)、績(jī)效考核等職能最初屬直接管理部門,后來(lái)是經(jīng)歷了從直線管理部門分離的過(guò)程才轉(zhuǎn)化為人力資源管理部門的職能。
(2)將人力資源管理部門的某些職能進(jìn)行分化,使之進(jìn)行社會(huì)化運(yùn)作。企業(yè)人力資源管理部門的某些職能,如培訓(xùn)開發(fā)、高層職員的招聘選拔、員工管理能力的考核、人才診斷、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)等,往往需要較專業(yè)的專家學(xué)者參與,需要專業(yè)的知識(shí)和設(shè)備,更需要多種專門渠道,這是企業(yè)人力資源管理部門較難獨(dú)立完成的,可以將這些職能再次分化,向社會(huì)化的專業(yè)管理咨詢公司轉(zhuǎn)移。這些管理咨詢公司一般由一大批在人力資源管理方面具有很深造詣的專家的實(shí)際工作者組成,專門從事人力資源管理的研究和咨詢(人力資源開發(fā)與管理已成為一項(xiàng)重要的社會(huì)產(chǎn)業(yè))。它們能夠幫助企業(yè)降低長(zhǎng)期管理成本,并使企業(yè)獲得新的管理技術(shù)與管理思想。
(3)除去回歸了的和社會(huì)化了的職能外,人力資源管理部門的其他職能就必須強(qiáng)化。如通過(guò)制訂適當(dāng)?shù)娜肆Y源政策影響和引導(dǎo)員工行為;為支持組織文化和實(shí)現(xiàn)組織變革提供保障;通過(guò)參與組織的戰(zhàn)略決策和對(duì)員工職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā),實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同成長(zhǎng)和發(fā)展等。
(4)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,建立“以能為本、按知分配”的體系是人力資源管理的大勢(shì)所趨。作為實(shí)現(xiàn)人力資源資本化的有效途徑,股權(quán)激勵(lì)成為越來(lái)越多非上市公司激勵(lì)核心人才的戰(zhàn)略舉措。經(jīng)邦薛中行曾如是說(shuō)到。學(xué)科體系具體內(nèi)容通常包括以下具體內(nèi)容:(1)人力資源規(guī)劃。
(2)崗位分析與設(shè)計(jì)。
(3)員工招聘與選拔。
(4)績(jī)效考評(píng)(5)薪酬管理。
(6)員工激勵(lì)。
(7)培訓(xùn)與開發(fā)。
(8)職業(yè)生涯規(guī)劃。
(9)人力資源會(huì)計(jì)。(10)勞動(dòng)關(guān)系管理。這其中有人力資源管理工作的六大主要模塊:
①人力資源工作規(guī)劃②招聘與配置③培訓(xùn)與開發(fā)④績(jī)效管理⑤薪酬與福利⑥勞動(dòng)關(guān)系核心內(nèi)容人力資源管理的核心:價(jià)值鏈管理。人力資源價(jià)值鏈管理包括三個(gè)方面的內(nèi)容:
一是企業(yè)中哪些要素參與了價(jià)值的創(chuàng)造,這涉及到人力資源管理中價(jià)值分析問(wèn)題。過(guò)去農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是勞動(dòng)力和土地,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)是企業(yè)家、知識(shí)、資本和勞動(dòng)。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)是人力資源價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ)二是企業(yè)中這些要素創(chuàng)造了多少價(jià)值,這涉及到人力資源管理中價(jià)值評(píng)價(jià)的問(wèn)題。采用什么樣的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和怎樣進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)是人力資源管理中一個(gè)最困難的問(wèn)題。三是如何進(jìn)行價(jià)值分配,包括分配的方式、分配的標(biāo)準(zhǔn)等。工作體系人力資源管理的結(jié)構(gòu),以人力資源規(guī)劃和員工管理制度為平臺(tái),通過(guò)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的因事用人活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)。人力資源管理關(guān)系:
一是制度制訂與制度執(zhí)行的關(guān)系;
二是監(jiān)控審核與執(zhí)行申報(bào)的關(guān)系;
三是提出需求與提供服務(wù)的關(guān)系。人力資源管理體系運(yùn)作:
1. 由人事部經(jīng)理根據(jù)工作崗位要求填寫《公司招聘人員需求表》;2.提出招聘人員的需求理由,對(duì)招聘人員的詳細(xì)要求、招聘方式等,上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)審批;3.通過(guò)后,將《公司招聘人員需求表》轉(zhuǎn)人力資源部;4.由人力資源部首先對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初選。規(guī)劃流程一個(gè)新公司或者沒有人力資源部門的公司,領(lǐng)導(dǎo)交給你組建人力資源部門的工作,你的報(bào)告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?你能畫出一幅人力資源規(guī)劃流程圖嗎?人力資源規(guī)劃流程圖規(guī)劃目標(biāo)1、得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員;
2、充分利用現(xiàn)有人力資源;
3、能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過(guò)剩或人力不足;
4、建設(shè)一支訓(xùn)練有素,運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍,增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力;
5、減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。管理工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)人力資源管理目標(biāo)是指企業(yè)人力資源管理需要完成的職責(zé)和需要達(dá)到的績(jī)效。人力資源管理既要考慮組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),又要考慮員工個(gè)人的發(fā)展,強(qiáng)調(diào)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。人力資源管理目標(biāo)包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標(biāo)任務(wù)與專門的人力資源部門的目標(biāo)與任務(wù)。顯然兩者有所不同,屬于專業(yè)的人力資源部門的目標(biāo)任務(wù)不一定是全體管理人員的人力資源管理目標(biāo)與任務(wù),而屬于全體管理人員承擔(dān)的人力資源管理目標(biāo)任務(wù),一般都是專業(yè)的人力資源部門應(yīng)該完成的目標(biāo)任務(wù)。無(wú)論是專門的人力資源管理部門還是其它非人力資源管理部門,進(jìn)行人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù),人力資源專家鐘克峰先生認(rèn)為主要包括以下三個(gè)方面:
1. 保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足2.最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源,促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展3.維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源,使其潛能得到最大限度的發(fā)揮,使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。