（二）要倡導相互幫助財務部e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333332636432門負責人與其他部門負責人之間在強調自己部門工作的地位和作用時，不能貶低其他部門的地位和作用。

工作的配合與支持不能僅是單向的企求，而應成為雙向的給予。財務部門負責人與其他部門負責人之間互相支持，是圓滿完成各項工作任務的前提。一個各部門之間相互支持配合的高職院校，才是有力量的高職院校。各部門之間的相互支持，體現(xiàn)在具體的工作之中。當某一部門工作遇到困難或阻力時，財務部門主動去排憂解難，是一種支持；當某一部門工作取得了成績或出了問題，財務部門給予熱情的鼓勵或提出誠懇的批評，也是一種支持。財務部門與其他部門之間的相互支持，是避免沖突、消除矛盾、友好相處的重要條件。 （三）要維護財務部門與其他部門之間的合理競爭由于財務部門與其他部門在高職院校中處于不同的地位，具有不同的功能，部門之間既具有共同的利益和目標，也有各自不同的利益和目標，因此必然存在競爭。高職院校內部各部門的地位和功能既反映了相應的權力和義務，也反映了相應的責任和作用。這是高職院校內部各部門在協(xié)作過程中存在競爭的客觀基礎。在高職院校內部，競爭是一種最活躍的因素和力量，具有使高職院校不斷向前發(fā)展的功能。這種功能既可以使高職院校發(fā)生進步性變化，將作用充分發(fā)揮出來，也可以使高職院校發(fā)生破壞性變化，造成高職院校的不穩(wěn)定，產(chǎn)生內耗。合理競爭要求財務部門與其他部門之間形成一種正常的競爭關系，最大限度地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，共同努力，實現(xiàn)高職院校的整體目標。 財務部門與其他部門之間出現(xiàn)矛盾沖突時，如果涉及范圍小，可以采取“協(xié)商解決法”。即由財務部門與其他部門之間彼此通過協(xié)商解決沖突。協(xié)商時雙方都要把問題擺在桌面上，開誠布公，闡明各自的意見，把沖突因素明朗化，共同尋找解決途徑；如果沖突涉及面比較廣，則可以采用“仲裁解決法”。所謂仲裁解決法，即由高職院校領導出面調整，進行仲裁，使沖突得到解決。這是財務部門與其他部門之間經(jīng)過協(xié)調仍無法解決沖突時才使用的方法。這里要求仲裁者必須具有一定的權威性，一般由財務部門與涉及部門的分管領導擔任仲裁者。如果仍無法解決，就需要提交高職院校院長協(xié)調與解決。無論最后的結果如何，財務部門負責人與其他部門負責人都必須毫無保留地去執(zhí)行，而且還不得因此再發(fā)議論而進一步影響財務部門與其他部門之間及兩個部門負責人之間的關系，以不同崗位的合力共同完成好高職院校的千秋事業(yè)。 （四）要提高財務部門負責人的人際交往與溝通能力財務部門負責人與其他部門負責人的交往需要交往能力作支撐，如何才能提高財務部門負責人與其他部門負責人的人際交往與溝通能力呢？1.財務部門負責人要尊重其他部門負責人，把握分寸和關鍵。這是財務部門負責人與其他部門負責人交往的基本態(tài)度，既體現(xiàn)出財務部門負責人的道德修養(yǎng)，又遵循了交際過程中的平等原則。財務部門負責人無論是與院領導或其他部門負責人還是自己的下級、其他同事交談，都應善于傾聽別人說話，這是一種基本的禮貌，這會讓說話的人覺得你很尊重他本人及其意見，有助于相互間建立融洽的關系，彼此接納。善于傾聽別人說話的財務部門負責人決不會因為自己想強調一些細枝末節(jié)、修正對方話中一些無關緊要的部分而隨便打斷對方的話。一個經(jīng)常打斷別人說話的財務部門負責人，實際上是一個個性激進、禮貌不周、很難和同事溝通的人，同時也是人際關系不和諧的人。2.財務部門負責人對其他部門人員的不合規(guī)行為要予以寬容并善解人意。在高職院校內部，財務部門負責人與和自己意見有分歧的同事交往是在所難免的，因此要保持開放的態(tài)度，不能固執(zhí)己見。要有耐心聽取其他部門人員的想法和看法，即使這些想法和看法有些怪誕甚至無理，也要盡量設身處地站在對方立場上思考問題，找出產(chǎn)生這些想法的主、客觀因素，分析自己與對方的差異，尋找雙方溝通的結合點，建立對話渠道，達到相互諒解。3.要言行一致，實事求是?！把孕幸恢隆蓖呛饬控攧詹块T負責人品行的根本尺度。因此財務部門負責人與其他部門的人員在交往過程中，必須信守承諾。在處理具體財務事項時，要實事求是，客觀公道，熱情周到，待人和藹，用語文明。以言行一致樹立財務部門負責人的形象，充分得到其他部門人員的信任和贊賞，被同事視為可以安全交往的對象。言行一致既能對同事的行為產(chǎn)生示范效應，也增強了財務部門負責人與同事溝通的親和力，從而拓展財務部門負責人的交往空間。4.要心胸開闊，廣交朋友。財務部門負責人在與同事交往的過程中要心胸開闊，不能心存偏見而拒絕與某些自己不喜歡的同事打交道；也不能過分功利，總是掂量與某人交往是否值得。應該對高職院校內部的人際交往充滿信心，相信朋友都將會在不同的工作崗位上理解、配合和支持自己的工作，從而為自己和財務部門的其他人員營造出和諧、友善的財務工作環(huán)境，更好地做好財務工作。 本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。會計更多信息請訪問：育路網(wǎng)財會頻道 希望與其他考生進行交流？點擊進入會計考試論壇>>>