1、筆試科目:英語類和日語類考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游法律知識與道德修養(yǎng)(含相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時事)、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能和所報考的外語。
2、現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試(口試):現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試(口試)分為兩部分,即“游覽區(qū)(點(diǎn))講解能力”和“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”?!坝斡[區(qū)(點(diǎn))講解能力”主要考核考生對游覽區(qū)(點(diǎn))知識的熟悉和掌握情況及語言組織和表達(dá)能力?,F(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試(口試)的當(dāng)天確定考生所要考的游覽區(qū)(點(diǎn))?!皩?dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”主要考核導(dǎo)游人員對工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運(yùn)用能力,解決各種問題的能力。外語類考生須用所報語種的語言進(jìn)行現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試(口試)。
3、報考英語或日語導(dǎo)游資格考試者,需參加相應(yīng)外語筆試。英語或日語專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)的考生可免試相應(yīng)的外語筆試。
4、加試外語:是指已取得導(dǎo)游員資格證書者,申請報考其他語種導(dǎo)游員資格證書的考生,只需加試相應(yīng)的外語筆試和現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試(口試)。
5、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定,獲得導(dǎo)游員資格證書3年未從業(yè)者,其導(dǎo)游員資格證書自動失效。
6、2011年導(dǎo)游資格考試各單科成績當(dāng)年有效,不設(shè)補(bǔ)考