內(nèi)容包括汽車4s店的整車銷售管理、零配件管理、售后服務管理和信息反饋管理四個方面。

系統(tǒng)包括了整車管理、整車倉庫、服務管理、備件管理、備件倉庫、客戶關(guān)系管理、財務管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)管理等幾個子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)都能夠根據(jù)經(jīng)營管理需要獨立運行，又能夠集成為一個整體，全面應用于專營店。

包括汽車檢測與維修、汽車服務與營銷等，注重理論與實踐案例的結(jié)合，實用性強。

s管理是什么意思

4S,是四個英文單詞的首寫字母，意思為整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）現(xiàn)在都5S了，5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項目，因日語的羅馬拼音均以/"S/"開頭而簡稱5S管理。5S管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習慣： 1、革除馬虎之心，凡事認真（認認真真地對待工作中的每一件/"小事/" ） 2、遵守規(guī)定 3、自覺維護工作環(huán)境整潔明了 4、文明禮貌