5S源于日本，最早出現(xiàn)是在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，因?yàn)樵谌照Z(yǔ)發(fā)音中都是以S開(kāi)頭，所以稱(chēng)作5S管理，其內(nèi)容是：5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng)，也稱(chēng)素養(yǎng))，它的具體類(lèi)型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)期不要的東西。

關(guān)于其發(fā)展我也略有所聞：幾年的實(shí)踐證明了5S在現(xiàn)場(chǎng)管理上作用，也讓5S在運(yùn)作過(guò)程中有所發(fā)展，其在內(nèi)容的不斷完善和細(xì)化，從最初的5S到現(xiàn)在的6S，7S，9S，甚至10S，除了整理整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，新增了：安全，效率，節(jié)約，服務(wù)，堅(jiān)持和習(xí)慣化等。也許很少注意到其他方面吧！原來(lái)5S在應(yīng)用范圍上，已不局限在現(xiàn)場(chǎng)管理上，在服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)等方面都將5S運(yùn)用上了，并在含義上有所引申，改變。其中在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用最為深入，于2006年7月，在北京，龍發(fā)裝飾在家居行業(yè)，首先提出了：方案支持(solution)、產(chǎn)品配送(sale)、流程簡(jiǎn)單(simple)、響應(yīng)及時(shí)(speed)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(standard)的5S服務(wù)，以全方位的家居設(shè)計(jì)顧問(wèn)服務(wù)、高品質(zhì)的家居產(chǎn)品、嚴(yán)格的物流配送制和國(guó)際化的服務(wù)管理體系讓消費(fèi)者享受高品質(zhì)“一站式”的輕松便捷的全程家居服務(wù)。不關(guān)在家居，在空調(diào)服務(wù)行業(yè)，長(zhǎng)沙亞欣空調(diào)養(yǎng)護(hù)技術(shù)有限公司創(chuàng)設(shè)了5S連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，提出了：專(zhuān)業(yè)（special）,規(guī)模(scale)，標(biāo)準(zhǔn)（standard），誠(chéng)信（sincere），服務(wù)（sever）的5S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以三個(gè)專(zhuān)業(yè)，三個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)帶領(lǐng)空調(diào)服務(wù)行業(yè)走向了規(guī)范化。關(guān)于5S能在服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展的原因，我只能小做分析，（怕人拿東西砸我）5S之所以能被廣泛運(yùn)用，當(dāng)然有他的可取之處，從最初的出發(fā)點(diǎn)到發(fā)展中形成的新的作用主要包括：1，給客戶(hù)留下好印象，2，提高員工士氣，3，提高工作效率，4，節(jié)約成本，5，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立，