我也有過相同的經(jīng)歷，分享一下。
先說一下我的經(jīng)驗，我在國內的時候，用中國銀行的長城國際卡（VISA）在自動取款機上取錢，因為輸入密碼時幾次錯誤導致卡被凍結。隨后我馬上撥打中國銀行的客服電話進行解除凍結處理，電話里告知需要提供身份證號和姓名，再轉到人工服務核實后就可以解凍了。很快，第二天就解凍成功。再到日本之后，我又用這張卡進行了網(wǎng)上銀行登陸。隨后又忘記了密碼，再次致電中國銀行客服進行改密操作。同樣在電話里提供了自己的身份信息，隨后按提示音輸入了自己的手機號，銀行發(fā)送的驗證碼，進一步修改了密碼。整個過程都很順利。后來一次在網(wǎng)上購物時，發(fā)現(xiàn)這張卡不能使用（已經(jīng)到期更換新卡），才意識到可能之前凍結賬戶時，由于是在異地，而我沒有收到任何告知郵件或短信，所以沒有察覺。這時馬上又在線上申請了換卡業(yè)務，3天之后拿到新卡，同時舊卡失效。 所以總結一點，只要第一時間聯(lián)系發(fā)卡行，告知情況并提供自己的身份信息，一般都可以解決。 不過，如果像 @王守崑 這樣不幸遺失了護照，就需要另外想辦法了。首先也要盡快通知發(fā)卡行，說明情況(如可能還要去公證處做相關公證)，防止他人盜刷；然后按照銀行要求提交其他的身份證明材料，比如身份證、戶口本、居住證、護照等任一證件的復印件，加上個人征信報告和信用卡對賬單、水電煤網(wǎng)費等任意一筆6個月以上的繳費憑證，可以證明自身身份的財力證明（房產(chǎn)、車輛、銀行存款證明單等等）。如果材料齊全，也是能夠辦理解凍或者掛失補卡的手續(xù)。
