我也有過(guò)相同的經(jīng)歷，分享一下。

先說(shuō)一下我的經(jīng)驗(yàn)，我在國(guó)內(nèi)的時(shí)候，用中國(guó)銀行的長(zhǎng)城國(guó)際卡（VISA）在自動(dòng)取款機(jī)上取錢(qián)，因?yàn)檩斎朊艽a時(shí)幾次錯(cuò)誤導(dǎo)致卡被凍結(jié)。隨后我馬上撥打中國(guó)銀行的客服電話進(jìn)行解除凍結(jié)處理，電話里告知需要提供身份證號(hào)和姓名，再轉(zhuǎn)到人工服務(wù)核實(shí)后就可以解凍了。很快，第二天就解凍成功。再到日本之后，我又用這張卡進(jìn)行了網(wǎng)上銀行登陸。隨后又忘記了密碼，再次致電中國(guó)銀行客服進(jìn)行改密操作。同樣在電話里提供了自己的身份信息，隨后按提示音輸入了自己的手機(jī)號(hào)，銀行發(fā)送的驗(yàn)證碼，進(jìn)一步修改了密碼。整個(gè)過(guò)程都很順利。后來(lái)一次在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)這張卡不能使用（已經(jīng)到期更換新卡），才意識(shí)到可能之前凍結(jié)賬戶時(shí)，由于是在異地，而我沒(méi)有收到任何告知郵件或短信，所以沒(méi)有察覺(jué)。這時(shí)馬上又在線上申請(qǐng)了換卡業(yè)務(wù)，3天之后拿到新卡，同時(shí)舊卡失效。 所以總結(jié)一點(diǎn)，只要第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡行，告知情況并提供自己的身份信息，一般都可以解決。 不過(guò)，如果像 @王守崑 這樣不幸遺失了護(hù)照，就需要另外想辦法了。首先也要盡快通知發(fā)卡行，說(shuō)明情況(如可能還要去公證處做相關(guān)公證)，防止他人盜刷；然后按照銀行要求提交其他的身份證明材料，比如身份證、戶口本、居住證、護(hù)照等任一證件的復(fù)印件，加上個(gè)人征信報(bào)告和信用卡對(duì)賬單、水電煤網(wǎng)費(fèi)等任意一筆6個(gè)月以上的繳費(fèi)憑證，可以證明自身身份的財(cái)力證明（房產(chǎn)、車(chē)輛、銀行存款證明單等等）。如果材料齊全，也是能夠辦理解凍或者掛失補(bǔ)卡的手續(xù)。